互動中心

通過此功能，納稅人可與稅務機關互聯(lián)互通、在線交互。提供我的消息、預約辦稅、在線交互、納稅人滿意度調查、納稅人需求、權益保護、銀稅互動等功能。

1、           我的消息

為納稅人提供接收稅務機關有針對性推送的消息通知服務，稅務機關需要納稅人協(xié)助辦理的涉稅事項、涉稅調查、數據統(tǒng)計等可以通過消息的方式推送給納稅人。提供納稅人待辦、政策速遞、提示提醒等功能。納稅人可以通過“互動中心”—“我的消息”，進入功能界面，查看相關信息如下：

2、           在線交互

提供納稅主體及公眾與稅務機關在線實時交互的渠道，提供 12366 熱線咨詢引導。

3、           納稅人滿意度調查

向納稅人開展綜合性的或專題性滿意度調查，通過發(fā)布在線問卷的方式，引導納稅人在線填寫，獲取全社會或特定納稅人群體對納稅服務的評價。

進入【互動中心】后，點擊【納稅人滿意度調查】，跳轉至如下界面，納稅人可進行相關操作。

4、           納稅人需求

允許納稅人向稅務局發(fā)起日常納稅服務需求，包括對稅務局的意見建議，稅務局能獲取并啟動需求分析、響應機制。提供培訓需求和服務需求。

5、           權益保護

當稅務機關的具體行政行為侵害了納稅人的合法權益時，或者納稅人對稅務機關具體的行政行為有異議的，對符合條件的可以通過電子稅務提出權益保護相關要求。提供納服投訴、違法舉報和信用復評。

6、           銀稅互動

為納稅人提供金融服務。