廣西電子稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴操作流程說明

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納服投訴

行政救濟(jì)

公民、法人和其他組織(以下簡稱:申請人)認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益,可依法向稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)申請行政復(fù)議;行政復(fù)議機(jī)關(guān)在接到申請人的行政復(fù)議申請以后進(jìn)行登記,并根據(jù)申請人的申請情況決定是否受理,對符合規(guī)定的行政復(fù)議申請,受理該行政復(fù)議申請,并書面告知申請人。復(fù)議機(jī)關(guān)受理該申請后對被申請人作出的具體行政行為所依據(jù)的事實(shí)證據(jù)、法律程序、法律依據(jù)及設(shè)定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容之合法性、適當(dāng)性進(jìn)行全面審查并提出審查意見,對重大、疑難的行政復(fù)議申請,復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)集體討論并形成審查意見提交復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批,審批同意后,復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)依法對具體行為的合法性和適當(dāng)性作出具有法律效力的行政復(fù)議決定,并制作行政復(fù)議決定書送達(dá)申請人。申請人和被申請人應(yīng)當(dāng)履行復(fù)議決定。

有下列情形之一的,行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)決定駁回行政復(fù)議申請:(一)申請人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)不履行法定職責(zé)申請行政復(fù)議,行政復(fù)議機(jī)關(guān)受理以后發(fā)現(xiàn)該稅務(wù)機(jī)關(guān)沒有相應(yīng)法定職責(zé)或者在受理以前已經(jīng)履行法定職責(zé)的。(二)受理行政復(fù)議申請后,發(fā)現(xiàn)該行政復(fù)議申請不符合行政復(fù)議法及其實(shí)施條例和《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》規(guī)定的受理?xiàng)l件的。上級稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)為行政復(fù)議機(jī)關(guān)駁回行政復(fù)議申請的理由不成立的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期恢復(fù)受理。行政復(fù)議機(jī)關(guān)審理行政復(fù)議申請期限的計(jì)算應(yīng)當(dāng)扣除因駁回期間的時(shí)間。

納稅人、扣繳義務(wù)人、納稅擔(dān)保人同稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅上發(fā)生爭議時(shí),必須先依照稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅決定繳納或者解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保,然后可以依法申請行政復(fù)議;對行政復(fù)議決定不服的,可以依法向人民法院起訴。

當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定、強(qiáng)制執(zhí)行措施或者稅收保全措施不服的,可以依法申請行政復(fù)議,也可以依法向人民法院起訴。

當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定逾期不申請行政復(fù)議也不向人民法院起訴、又不履行的,作出處罰決定的稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取《中華人民共和國稅收征收管理法》第四十條規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行措施,或者申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

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納稅人投訴的歷史記錄可在投訴歷史界面展示。如下圖所示。

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廣西電子稅務(wù)局登錄入口

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企業(yè)身份登錄系統(tǒng)后進(jìn)入企業(yè)身份主界面,且位于我要辦稅標(biāo)簽界面。通過切換右上角標(biāo)簽,界面可在“我的信息、我要辦稅、我要查詢、互動中心、公眾服務(wù)”之間轉(zhuǎn)換。如下圖所示。該主界面左側(cè)是樹狀結(jié)構(gòu)菜單,匯集。。。

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