長春市網(wǎng)上辦事大廳“網(wǎng)上辦、不見面”辦理流程

一、用戶登錄

用戶訪問吉林政務(wù)服務(wù)網(wǎng)選擇長春市分站：（http://zwfw.jlcity.gov.cn:66/pro)，建議采用谷歌和360瀏覽器（極速模式），如圖一（首頁）。

如果用戶已經(jīng)注冊過，根據(jù)實(shí)際情況，選擇“個人用戶”或“法人用戶”，輸入用戶名、密碼，即可直接登錄；

若沒有注冊過，請先注冊賬號，根據(jù)申報(bào)對象，選擇“個人注冊”或者“法人注冊”，進(jìn)行注冊。所有信息必須填寫完整，為保證申報(bào)信息準(zhǔn)確，請仔細(xì)核準(zhǔn)注冊信息。

系統(tǒng)登錄后，進(jìn)入個人中心，可修改用戶基本信息，查看我的辦件、收件地址、我的投資項(xiàng)目、我的收藏、我的咨詢等信息，如圖三（個人中心）。

二、定位辦事區(qū)域

切換申報(bào)區(qū)域。根據(jù)用戶實(shí)際需要，可通過點(diǎn)擊，網(wǎng)站首頁“地區(qū)切換”后，在下拉列表中，選擇相應(yīng)“市級”或“縣（市、區(qū)）” 切換到選中區(qū)域進(jìn)行辦理，這里選擇長春市。如圖四。

三、事項(xiàng)申報(bào)

以市水利局取水許可審批為例。

找到要辦理事項(xiàng)的兩種方法：

1、首頁——個人辦事——按部門——市水利局——取水許可審批，如圖五所示；

2、在右上角搜索欄中，輸入關(guān)鍵字即可找到想要辦理的事項(xiàng)，如圖六所示。

點(diǎn)擊進(jìn)入辦事指南詳情頁面，可了解該事項(xiàng)相關(guān)信息，如圖七所示。

如需辦理點(diǎn)擊【在線辦理/在線預(yù)審】按鈕，進(jìn)行事項(xiàng)申請。

進(jìn)入閱讀須知界面，請自檢審批條件是否滿足，并仔細(xì)查看所需要收取的材料列表，如滿足要求，點(diǎn)擊網(wǎng)頁下方的【下一步】按鈕。

點(diǎn)擊【下一步】按鈕后，跳轉(zhuǎn)到申報(bào)信息界面，在申報(bào)信息界面，需要填寫一些基本信息，其中帶*號為必填項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫。如需郵寄結(jié)果，選中是否郵寄結(jié)果中的“是”，填寫收件人信息，如圖九所示。

申報(bào)材料支持多種收取方式。如提交紙質(zhì)、上傳附件、來自共享材料，若為本地上傳，需要選擇【上傳附件】，上傳相關(guān)電子文件。若選擇【提交紙質(zhì)】申請人可將紙質(zhì)材料郵寄至各審批窗口。選擇【來自共享材料】，可選擇該賬號下關(guān)聯(lián)所有共享材料，根據(jù)事項(xiàng)材料選擇材料。

當(dāng)基本信息及材料提交完成后 點(diǎn)擊【提交】按鈕，系統(tǒng)生成申辦告知單，告知單生成唯一的辦件申報(bào)號,如圖十所示，查詢辦件流程的查詢密碼方便申請人實(shí)時關(guān)注辦件進(jìn)度。

已經(jīng)申報(bào)的事項(xiàng)，可以【個人中心】中【我的辦件】查詢辦件進(jìn)度，如圖十一所示。

長春市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳首批涉及31個部門的120個電子表單正式上線，其中44個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)免填表單。這意味著，群眾今后辦事不用拿著紙質(zhì)表單在不同部門間來回簽字蓋章，不用重復(fù)填寫基本信息，填寫表單更方便甚至免填表單。

企業(yè)和群眾到政府部門辦事，大部分業(yè)務(wù)需要申請人填寫紙質(zhì)表單。“紙質(zhì)表單、電子表單、免填表單，是群眾辦事填寫表格‘從低到高’‘從有到無’的三種歷史進(jìn)步形態(tài)?！遍L春市政務(wù)公開辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

為加快推進(jìn)長春市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享和大數(shù)據(jù)運(yùn)用，長春市對全市2212個行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)的紙質(zhì)申請表格進(jìn)行全面梳理，并按照辦事流程和表格內(nèi)涵分為四類管理：

第一類是僅采集申請人基本信息和需求類表格；第二類是采集申請人基本信息、需求和本部門意見類表格；第三類是采集申請人基本信息、需求以及本部門和其他部門意見類表格；第四類是含申請人簽名、印章、圖片等暫無法采集信息的其他類表格。

按照“事項(xiàng)高頻優(yōu)先、達(dá)標(biāo)就上、步步推進(jìn)”的原則，長春市已將第一、二類和部分第三、四類申請表格繪制成首批120個電子表單，現(xiàn)已同步更新至長春市網(wǎng)上辦事大廳（yzw.changchun.gov.cn）和各級政務(wù)（服務(wù)）中心審批系統(tǒng)網(wǎng)。

在首批上線120個電子表單的基礎(chǔ)上，目前全市還梳理出44個免填表單。其中，備用類免填表單有42個，主要是殘疾人證辦理、殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證和國土局查檔登記等申請表；組合類免填表單有2個，主要是單樓門牌申請（補(bǔ)證）、變更等申請表。

在長春市二道區(qū)榮光街道公共服務(wù)中心，46歲的王春秋申請補(bǔ)辦殘疾人證，由于他之前辦理養(yǎng)犬證時填報(bào)過個人信息，工作人員通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)取了他的姓名、性別、聯(lián)系電話、現(xiàn)住址等基本信息?，F(xiàn)場，王春秋無需再填寫殘疾人證申請表電子表單中的上述基本信息，短短幾分鐘就辦妥了補(bǔ)辦手續(xù)。

“現(xiàn)在申報(bào)更加便捷了，補(bǔ)辦的殘疾人證還給郵寄到家！”王春秋告訴記者，之前辦理殘疾人證，他拿著紙質(zhì)表單和相關(guān)材料，分別到社區(qū)、街道、區(qū)殘聯(lián)簽字蓋章，“光是在不同部門蓋章就跑了3天，而且許多信息還要重復(fù)填寫，一旦填錯，只能重新填報(bào)，既不方便又耽誤時間。”

今后長春市將盡快研究和完善電子表單相關(guān)功能，擴(kuò)大免填表單的使用范圍，同時，在手機(jī)APP上推廣電子表單運(yùn)用。今后，長春市還將把電子表單和免填表單綜合運(yùn)用到“智能審批”事項(xiàng)辦理過程中，從而實(shí)現(xiàn)群眾自助辦事、無人受理、無人審批的審批制度改革跨越式發(fā)展。