- 機構信息
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地區(qū)： 興安區(qū) 分類： 政府機構 > 政務中心 網(wǎng)址： 進入網(wǎng)站 工作時間： 周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 電話： 0468-3620100 地址： 鶴崗市興安區(qū)濱河南小區(qū)B2號樓（興安區(qū)南翔物流對面壹佰加超市旁）
- 詳細介紹
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鶴崗市興安區(qū)政務服務中心位于濱河南小區(qū)B2棟，南翔物流園對面，總面積約1000平米。新中心設為咨詢服務區(qū)、業(yè)務受理區(qū)、等候區(qū)、自助服務區(qū)、便民服務區(qū)五大區(qū)域，增設母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等人性化的服務設施和惠民服務項目，開設了“幫代辦”服務專窗，為企業(yè)、群眾提供“一對一”全流程幫代辦服務，推行免費打印復印、郵政寄遞等一系列便民服務舉措，讓企業(yè)和群眾獲得更加多元、高效、便捷的辦事體驗，全面展現(xiàn)效率更高、質量更優(yōu)的政務服務新氣象。 
新政務服務中心共設置22個窗口，10個行政審批室，進駐17個部門、636項區(qū)級政務服務事項。其中以部門為單位設置了市場監(jiān)督、人社、醫(yī)保、“一件事”4個“專窗”，負責313項政務服務事項；設置2個“綜窗”，承接教育、司法、應急、民政、衛(wèi)健、發(fā)改、商務、住建、新聞出版、煤管、文體局等14個部323項政務服務事項，幫辦代辦跨省通辦134項事項、省內(nèi)通辦273項事項，協(xié)調水電熱氣、通訊、公證、法律援助七大公共服務類事項全部進駐綜合窗口。實行了“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務服務模式，辦事群眾可以通過網(wǎng)上預約、窗口咨詢辦理業(yè)務，真正讓企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”“只到一個窗”。 
為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，整合現(xiàn)有資源，提升政務服務水平，興安區(qū)政務服務中心將于2月27日下午進行搬遷，并于28日進行設備調試，在此期間不受理任何業(yè)務，同步原人社、市場、醫(yī)保窗口咨詢電話將進行變更，原窗口咨詢電話號碼不再使用，現(xiàn)將興安區(qū)政務服務中心搬遷有關事宜公告如下：
一、新址啟用時間： 2023年3月1日上午8:30分 二、新址地點： 興安區(qū)濱河南小區(qū)B2號樓（興安區(qū)南翔物流對面壹佰加超市旁） 三、業(yè)務受理范圍及時間： 興安區(qū)政務服務中心按照“四辦”改革及“一窗受理、集成服務”的要求，受理原政務服務大廳所有業(yè)務。 工作時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 四、新中心咨詢電話：0468-3620100 新醫(yī)保窗口咨詢電話：0468-3620107 新市場窗口咨詢電話：0468-3620108 新人社窗口咨詢電話：0468-3620109 新政務服務中心監(jiān)督投訴電話：0468-3620128
為了進一步優(yōu)化政務服務“零跑動”服務措施，打破地域對政務服務的限制，根據(jù)《鶴崗市建立云政務服務窗口實施方案》，興安區(qū)政務服務中心從企業(yè)和群眾辦事實際需求出發(fā)，不斷推進“放管服”改革，拓展創(chuàng)新政務服務模式，梳理出市場、社保醫(yī)療等領域的云政務服務事項清單。將政務資源由線下實體窗口延伸至線上視頻窗口，讓企業(yè)群眾切實享受到“零跑動”面對面的暖心辦事服務。
興安區(qū)政務服務中心立足“可視化、即時化”的“遠程辦、異地辦”服務新模式, 為企業(yè)和群眾提供“點對點”咨詢導辦、“手把手”在線輔辦、“面對面”專屬快辦和“心連心”暖心幫辦等一系列特色服務，依托微信通訊軟件，通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能，為不能到現(xiàn)場辦理的企業(yè)和群眾提供“面對面、一對一 ”的辦事咨詢、網(wǎng)辦指導、業(yè)務辦理等服務，讓企業(yè)和群眾足不出戶、身處異地也可享受到線下實體窗口直接、高效的優(yōu)質服務。
如需通過“云窗口”視頻辦理業(yè)務，請撥打以下電話進行咨詢。
綜合咨詢電話：3620100（具體業(yè)務電話：人社局業(yè)務：0468-3620109；醫(yī)保局業(yè)務：0468-3620107；市場局業(yè)務：0468-3620108）
現(xiàn)將興安區(qū)“云窗口”辦理事項清單向社會進行公布。
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