阜新市細河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為解決企業(yè)和群眾“辦事難”問題，采取三項措施，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

一是實施節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，便捷企業(yè)和群眾辦事。申請人可通過現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約兩種形式提前與區(qū)行政服務(wù)中心的窗口單位確認辦理審批服務(wù)的具體時間和審批服務(wù)事項，應(yīng)約審批服務(wù)部門可以在約定時間為其提供相應(yīng)的便民行政審批服務(wù)。隨著網(wǎng)上智慧政務(wù)平臺投入運行，區(qū)行政服務(wù)中心即將開通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，建設(shè)全方位立體化一站式服務(wù)平臺，進一步實現(xiàn)便民利企目的。5月12日（星期六），區(qū)民政局婚姻登記處為1對新人辦理結(jié)婚登記，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量確保了當(dāng)事人滿意。

二是實施免費服務(wù)，提高企業(yè)和群眾滿意度。來區(qū)行政服務(wù)中心辦事的企業(yè)和群眾，一律免收辦理各種手續(xù)證明等工本費用，一律免收提供服務(wù)的打印、復(fù)印等費用，一律免收停車費用。目前，區(qū)行政服務(wù)中心外部已設(shè)立臨時便民停車泊位80余個，日常停車流量100余臺次。

三是實施群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。區(qū)行政服務(wù)中心在大廳顯示屏和區(qū)政府網(wǎng)站公開區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局以及區(qū)行政服務(wù)中心管理辦公室和進駐服務(wù)大廳的區(qū)市場監(jiān)督管理局、市社會保險局細河區(qū)分局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)教育文化體育局、區(qū)衛(wèi)生和計生局、區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等10家單位15名中層以上干部相關(guān)信息和各單位監(jiān)督舉報電話，做到全方位無死角的群眾監(jiān)督，營造了風(fēng)清氣正的行政服務(wù)軟環(huán)境。