鶴峰縣政務(wù)服務(wù)中心位于湖北省鶴峰縣容美鎮(zhèn)后壩路16號(hào)。鶴峰縣政務(wù)服務(wù)中心自2021年1月15日起，開始受理“全州通辦”事項(xiàng)?！叭叹W(wǎng)辦”事項(xiàng)登錄湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://zwfw.hubei.gov.cn/）辦理，“掌上辦”事項(xiàng)下載鄂匯辦APP辦理，“全程網(wǎng)辦”和“掌上辦”事項(xiàng)也可前往鶴峰縣政務(wù)服務(wù)中心（容美鎮(zhèn)后壩路16號(hào)）二樓“全州通辦”窗口由工作人員幫辦教辦。

單位主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心日常管理工作，檢查、指導(dǎo)、考評(píng)下級(jí)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作；研究制定縣政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度；審核縣政府部門進(jìn)入或退出政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)進(jìn)駐部門開展行政審批等政務(wù)服務(wù)工作，并根據(jù)上級(jí)要求和本地實(shí)際調(diào)整服務(wù)事項(xiàng)；對(duì)政務(wù)服務(wù)中心各辦事崗位及工作人員進(jìn)行日常監(jiān)督、管理和考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果及建議通報(bào)派駐部門；受理對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴，并及時(shí)向投訴人反饋調(diào)查、處理情況；承擔(dān)政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)管理、運(yùn)行維護(hù)等工作；組織政務(wù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行行政審批業(yè)務(wù)、規(guī)范化服務(wù)和電子政務(wù)技能等培訓(xùn)工作；完成縣人民政府交辦的其他事項(xiàng)。