祥符區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳是祥符區(qū)人民政府設(shè)立的面向社會(huì)公 眾受理、辦理行政審批事項(xiàng)和提供其他政務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所。 區(qū)各行政機(jī)關(guān)和有關(guān)單位在政務(wù)服務(wù)大廳為公民、 法人和其他組織依法集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。 區(qū)各行政機(jī)關(guān)和有關(guān)單位在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦 事窗口”，按照“為民、務(wù)實(shí)、高效、規(guī)范”的原則，集中受理、 辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。祥符區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（以下簡(jiǎn)稱“區(qū)政 數(shù)局”）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的管理與服務(wù)，具體履行以下職責(zé)：

（一）按照“為民、務(wù)實(shí)、高效、規(guī)范”的原則，為公民、 法人和其他組織提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理和服務(wù)；

（二）制定規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理的各項(xiàng)規(guī) 章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

（三）按照政務(wù)服務(wù)大廳有關(guān)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐 政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位及其工作人員進(jìn)行組織管理、協(xié)調(diào)和考核 工作；

（四）對(duì)區(qū)各類政務(wù)服務(wù)分廳（經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)同意暫時(shí)保留 的部門自辦業(yè)務(wù)大廳）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）黨 群便民服務(wù)站工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核；

（五）對(duì)涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管 理、組織及協(xié)調(diào)；

（六）受理有關(guān)部門進(jìn)入或退出政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜， 并提出初審意見，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

（七）負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位及其工作人 員服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴。

（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作事項(xiàng)。