（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，推動中央、省委、省政府、市委、市政府及縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)
（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。
（三）負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究。
（四）承辦市委、市政府向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實(shí)。
（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實(shí)施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。
（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。
（七）承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣人民政府信訪事項復(fù)查委員會的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項復(fù)查工作。
（八）承擔(dān)內(nèi)鄉(xiāng)縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項。
（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。