（一）貫徹執(zhí)行國家和天津市關于信訪工作的法律、法規(guī)和政策。擬訂并組織實施信訪工作的指導性意見。

（二）推動區(qū)委、區(qū)政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。綜合協(xié)調指導信訪工作，建立健全信訪工作協(xié)調配合機制。提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（三）負責處理公民、法人及其他組織通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領導同志反映的信訪事項。承擔接待來訪工作，辦理上級轉送的信訪事項。

（四）負責及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報信訪事項中涉及的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息和社情民意。組織對重點問題進行調查研究，提出對策和建議。

(五)督促檢查領導同志有關批示件和市、區(qū)領導同志及上級交辦的信訪事項。負責向有關區(qū)屬單位交辦、轉送信訪事項，并督促檢查。督查督辦重要信訪事項。

(六)承擔協(xié)調處置群眾集體上訪、進京到非接待場所和異常突發(fā)信訪事件的責任。協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。

(七)負責對信訪事項處理意見的復查，依法組織信訪復查聽證,組織有關部門提出信訪事項復查意見。

(八)負責建立完善信訪問題排查化解制度和信訪信息匯集分析機制。組織實施排查信訪隱患和信訪不安定因素，并指導做好化解和穩(wěn)控工作。

(九)綜合協(xié)調指導全區(qū)信訪業(yè)務工作。組織信訪工作培訓，總結、交流信訪工作經(jīng)驗。

(十)負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。組織推動全區(qū)信訪工作隊伍建設。

(十一)承擔區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。負責與市聯(lián)席辦等相關部門的信息溝通與工作協(xié)作。

(十二)在職責范圍內做好安全生產(chǎn)工作。

(十三)完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。

內設機構

（一）秘書科。負責來文來電、會務、安全、保密、檔案、財務、固定資產(chǎn)管理、后勤保障等機關日常運轉工作。負責綜合協(xié)調及重點工作督辦。負責本單位請示報告和綜合性文稿、信息的起草、報送工作。負責黨的建設、干部人事工作。負責信息化、政務公開工作。組織落實績效考核、信訪工作年度考核。完成領導交辦的其他事項。

（二）信訪科。負責公民、法人及其他組織來訪、來信等信訪事項的登記錄入工作，負責上級交辦、轉送的來訪、來信（包括電子郵件、網(wǎng)上投訴）等信訪事項的辦理工作。及時向有權處理機關交辦、轉送信訪事項，并對辦理情況、辦理程序進行跟蹤督辦。對來訪、來信等通過信訪渠道反映的重要情況及時上報。定期排查、研判重大信訪隱患，通報相關單位或部門，提前做好處置工作。負責信訪業(yè)務工作統(tǒng)計報表，分析、通報信訪事項的辦理情況。指導全區(qū)信訪業(yè)務工作，負責信訪網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)的管理和維護，組織信訪業(yè)務培訓。

（三）督查科。負責領導批示、上級交辦等重點信訪事項的協(xié)調處理及督查督辦。做好全區(qū)信訪隱患的排查調處。負責協(xié)調處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。負責上訪人員的疏導勸返及協(xié)調接訪工作，參與異常突發(fā)信訪事件和群體性事件的處置。組織落實區(qū)領導包案、接訪工作，協(xié)調督辦歷史積案化解工作。負責承辦信訪人的復查申請，依法做出信訪事項的復查意見。負責區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

領導信息

天津市南開區(qū)人民政府信訪辦公室主任??李東垣
工作分工

主持區(qū)信訪辦黨政全面工作，負責全面從嚴治黨和行政管理工作。
個人簡介
南開區(qū)信訪辦黨組書記、主任李東垣，男，漢族，1973年6月生，在職本科，中共黨員。


南開區(qū)人民政府信訪辦公室副主任 靳文陽
工作分工

分管信訪科和區(qū)矛調中心。負責信訪人員接待及日常信訪勸返工作、投訴處理、信訪業(yè)務指導和培訓、社會矛盾糾紛調處化解和分管領域黨風廉政建設、意識形態(tài)和安全生產(chǎn)等工作，完成好主要領導交辦的其他臨時性工作。
個人簡介
南開區(qū)信訪辦黨組成員、副主任靳文陽，男，漢族，1974年2月生，大學，工學學士，中共黨員。


南開區(qū)人民政府信訪辦公室副主任??張楷
工作分工
分管督查科和區(qū)信訪聯(lián)席會議辦公室。負責信訪督查、駐京值班、重大敏感節(jié)點時期京津接（勸）返工作、突發(fā)信訪事件及群體性事件的處置等工作和分管領域黨風廉政建設、意識形態(tài)和安全生產(chǎn)等工作，完成好主要領導交辦的其他臨時性工作。
個人簡介
南開區(qū)信訪辦黨組成員、副主任張楷，男，漢族，1980年1月生，天津市委黨校在職研究生，中共黨員。


南開區(qū)人民政府信訪辦公室副主任??于亦杰
工作分工
分管秘書科、協(xié)助做好區(qū)信訪聯(lián)席會議辦公室材料審核等工作。負責黨建、組織、人事、財務安全生產(chǎn)、工青婦、統(tǒng)戰(zhàn)、保密、意識形態(tài)、后勤保障、依法行政、績效考核等工作，完成好主要領導交辦的其他臨時性工作。
個人簡介
南開區(qū)信訪辦黨組成員、副主任于亦杰，男，漢族，1969年5月生，在職本科，中共黨員。

南開區(qū)人民政府信訪辦公室副主任（掛職）??李強
工作分工
協(xié)助靳文陽同志分管信訪科和區(qū)矛調中心。負責區(qū)信訪復查委員會工作和日常對信訪事項處理意見的復查，協(xié)助靳文陽同志負責信訪接待大廳接訪工作、群眾來信來電、網(wǎng)上投訴和信訪業(yè)務指導培訓等，以及分管領域黨風廉政建設、意識形態(tài)和安全生產(chǎn)等工作，完成好主要領導交辦的其他臨時性工作。
個人簡介
天津市委、市政府信訪辦公室督查一處副處長、南開區(qū)人民政府信訪辦公室黨組成員、副主任（掛職）李強，男，漢族，1975年5月生，在職本科，學士學位，中共黨員。