廣州市番禺區(qū)網(wǎng)上辦事大廳
番禺區(qū)作為“廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺”改革示范區(qū),推出“一個平臺一網(wǎng)通辦、多個事項一次申報、綜合辦理一窗通取”的新模式,開辦企業(yè)全流程環(huán)節(jié)從以往的3個壓減為1個,用時從4天以上壓減至最快0.5天...
服務(wù)信息
地區(qū): 番禺區(qū)
分類: 辦事大廳 > 企業(yè)辦事
所屬行業(yè): 綜合
基本信息

番禺區(qū)作為“廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺”改革示范區(qū),推出“一個平臺一網(wǎng)通辦、多個事項一次申報、綜合辦理一窗通取”的新模式,開辦企業(yè)全流程環(huán)節(jié)從以往的3個壓減為1個,用時從4天以上壓減至最快0.5天。最近,番禺民生卡APP增加了“口罩購買”應(yīng)用,上半年共配發(fā)銷售口罩40萬只;番禺區(qū)電子證照系統(tǒng)已開通105種證照簽發(fā),已使用電子證照事項達387項;全區(qū)統(tǒng)一身份認證服務(wù)實現(xiàn)了“一個賬號,全省通用;一次登錄,全省通行”。

2020年3月16 日,“一網(wǎng)通平臺”在番禺區(qū)上線運行,番禺發(fā)出全市首個新開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦一窗通取“大禮包”—— 以減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限、降成本、提效率為核心,番禺區(qū)積極推動企業(yè)開辦便利化改革,推出“線上一網(wǎng)通辦、一次申報、一窗通取”新模式,申請人在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“開辦企業(yè)一窗通取”專窗,可一次性領(lǐng)取紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照、免費印章、發(fā)票和稅控設(shè)備等“大禮包”,開辦企業(yè)全流程環(huán)節(jié)從以往的3個壓減為1個,用時從4天以上壓減至最快0.5天。

通過一網(wǎng)通平臺,開辦企業(yè)將目前耗時較長的材料錄入、上傳、簽名等環(huán)節(jié)前移至場地證明開具或核驗環(huán)節(jié),與提交開辦申請進行分解,縮減在線申報的環(huán)節(jié)和時間,在線申報時間由超過2個小時縮短至0.5小時內(nèi),真正實現(xiàn)開辦企業(yè)一網(wǎng)通再提速。

為進一步深化“放管服”改革,提升商事主體開辦和注銷便利程度,番禺區(qū)利用5G+VR技術(shù)推出“云政務(wù)驛站”,打造“不見面審批”直通車服務(wù),全省首個“云驛站”試點已在小谷圍街政務(wù)服務(wù)中心投入運營。

目前,群眾通過“云驛站”可辦理個體工商戶開業(yè)稅務(wù)登記、稅務(wù)信息變更、授權(quán)繳稅(費)款三方協(xié)議、商事登記注銷清稅證明等多項業(yè)務(wù)。通過手機預(yù)約業(yè)務(wù),按照預(yù)約時間到現(xiàn)場掃碼開門單獨進入“云驛站”,在保障個人隱私的前提下,運用可視化應(yīng)用軟件窗口,實現(xiàn)群眾、市場監(jiān)管部門、稅務(wù)部門業(yè)務(wù)人員等三方實時視頻通話,解決辦理過程中遇到的問題。此外,結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)用與EMS郵政速遞服務(wù),縮減現(xiàn)場辦理環(huán)節(jié),達到“三少一快”(少材料、少流程、少跑腿、快辦結(jié))的目標,從“來回跑”變成“一站辦”,大大縮減辦理時限和辦事成本。

  番禺區(qū)在全國首創(chuàng)推出5G+VR“政務(wù)曉屋”智慧政務(wù)新模式,通過建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳,搭建全國一體化政務(wù)曉屋共享平臺,以不見面、非接觸、云端批的方式,為企業(yè)群眾提供遠程“面對面”政務(wù)服務(wù)以及貼心“手把手”全程指導(dǎo),助力疫情防控,打造“就在您身邊”的新型政務(wù)服務(wù)體系。目前,番禺區(qū)已布設(shè)83臺“政務(wù)曉屋”,配置云坐席賬戶176個,可辦業(yè)務(wù)數(shù)量2272項,全區(qū)已辦理業(yè)務(wù)14214宗。已在8省20個地區(qū)共設(shè)置163臺“政務(wù)曉屋”,可辦業(yè)務(wù)數(shù)量5340項,有力推動了服務(wù)事項跨城跨域辦理,全國已辦理業(yè)務(wù)22720宗。

   通過科學合理布點“政務(wù)曉屋”,讓無論身處郊外鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn)中心的群眾,都能無差別享受政府提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造“就在您身邊”的政務(wù)服務(wù)體驗,真正做到群眾“就近辦”“多點辦”,大大減少政務(wù)中心人流聚集和群眾排隊等候時間。兼顧特殊需求,“手把手”實時視頻貼心指導(dǎo),助力解決老年人運用智能技術(shù)困難問題,增設(shè)在線手語坐席、外語坐席等滿足聽障殘疾人群及外籍人士辦事需求,積極打破特殊群體在線上服務(wù)中所面臨的數(shù)字鴻溝。同時積極響應(yīng)企業(yè)、群眾的期待和訴求,重點圍繞企業(yè)開辦、交通、稅務(wù)、社保、企業(yè)代辦、政策兌現(xiàn)等領(lǐng)域,結(jié)合“一件事套餐”建設(shè),通過“政務(wù)曉屋”利用思維導(dǎo)圖梳理自然人和法人全生命周期等“一件事套餐”服務(wù),真正實現(xiàn)“一件事一次辦”。


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