北京市昌平區(qū)信訪辦貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策、決策部署和北京市委、北京市昌平區(qū)委有關(guān)工作要求，在履行職責(zé)的過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）貫徹落實(shí)國家、北京市關(guān)于信訪工作的法律法規(guī)、規(guī)章和政策。

（二）負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道提出涉及本區(qū)的信訪訴求，辦理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電、網(wǎng)上信訪、接待來訪。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪、網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪形勢，組織開展信訪理論研究，提出工作建議。

（四）負(fù)責(zé)中央、市委市政府及區(qū)委區(qū)政府有關(guān)信訪工作決策部署的督查督辦工作，向全區(qū)各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)有關(guān)信訪事項(xiàng)，并督促檢查辦理情況。

（五）負(fù)責(zé)在昌居住上訪人員和到非接待場所上訪人員勸返接回工作中本區(qū)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

（六）組織協(xié)調(diào)開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，負(fù)責(zé)將重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處情況及時向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。

（七）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)，參與協(xié)調(diào)處理與信訪有關(guān)的突發(fā)事件。

（八）承擔(dān)北京市昌平區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會的具體工作、負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（九）負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作。承擔(dān)對全區(qū)信訪信息的匯集分析職責(zé)，組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)推動全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。

（十）負(fù)責(zé)征集、處理群眾對本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生態(tài)文明建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要建議。

（十一）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它任務(wù)。

機(jī)構(gòu)信息

北京市昌平區(qū)信訪辦公室

【聯(lián)系方式】

辦公地址：北京市昌平區(qū)政府街19號

辦公電話：010-80112107

       傳       真：010-89741697

電子郵箱：xinfb@bjchp.gov.cn

通信地址：北京市昌平區(qū)政府街19號信訪辦公室

郵政編碼：102200

       網(wǎng)       址：http://www.bjchp.gov.cn/cpqzf/315734/qxfb/xxgk1370/1517104/index.html

昌平區(qū)信訪辦地址示意圖

【咨詢服務(wù)】

咨詢方式

1.接訪大廳工作人員接待  昌平區(qū)信訪辦公室一樓接訪大廳1、2號窗口，來訪接待科及相關(guān)科室工作人員提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；3、4號窗口律師提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。

2.電話咨詢 010-80112107

受理時間

接訪大廳工作人員接待：工作日期間 （工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間）。

值班電話：7×24小時服務(wù)

受理部門

區(qū)信訪辦來訪接待大廳及區(qū)信訪辦各相關(guān)科室、區(qū)信訪辦法律援助工作站

聯(lián)系電話

值班電話：010-80112107

信件辦理查詢電話：010-69748657

法律援助工作站電話：010-89741710

【監(jiān)督投訴】

投訴方式  電話投訴、信件投訴

受理部門  綜合調(diào)研科

受理時間  工作日期間

聯(lián)系電話  010-89741697

通訊地址  北京市昌平區(qū)政府街19號信訪辦公室綜合調(diào)研科

郵政編碼  102200

電子郵箱  xinfb@bjchp.gov.cn

       程序標(biāo)準(zhǔn)  所有信訪件和信訪批件受理后，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)辦理，對不屬于本辦權(quán)限范圍的信訪事件，經(jīng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后，將信訪件通知信訪人或單位，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理或退回來件單位。

（其它投訴方式請致有權(quán)受理的行政部門或遵守國家法律按相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行）