（一）組織、協(xié)調(diào)、督促落實區(qū)人民政府各職能部門行政審批事項、非行政許可事項和公共服務事項的進駐，為企業(yè)、投資者和市民在中心實行一門式一網(wǎng)式政府服務模式的實體辦事大廳實行綜合受理和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理，實行統(tǒng)一窗口受理、統(tǒng)一服務平臺、統(tǒng)一審批標準、統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范、統(tǒng)一網(wǎng)上辦理、統(tǒng)一效能監(jiān)察，改進機關(guān)作風，強化政府服務職能，落實“為民、便民、利民”措施。

（二）配合職能部門抓好辦事窗口依法行政、作風建設、效能建設、廉政建設及網(wǎng)上審批監(jiān)管等工作。

（三）受理服務對象對中心各辦事窗口及工作人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、辦事效率、工作作風等方面的意見、建議和投訴。

（四）推動開展網(wǎng)上辦事大廳應用管理工作，配合做好對各單位開展網(wǎng)上辦事進行效能監(jiān)察。

（五）負責對各鎮(zhèn)（街道）行政服務中心（公共服務中心）的業(yè)務指導。

（六）負責區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的其他工作任務。