黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的第一線，是新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。為減少人員聚集，降低傳播風(fēng)險，切實(shí)保障您和家人的身體健康，共同營造安全的辦事環(huán)境，我們倡導(dǎo)廣大市民朋友采取“零見面”方式辦事。

一、“零見面”辦理渠道

“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”。您可以登錄湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(htt://zwfw.hubei.gov.cn/)或鄂匯辦APP在線辦理業(yè)務(wù)。我們政務(wù)服務(wù)大廳提供咨詢、預(yù)約辦服務(wù)，請撥打窗口預(yù)約電話，提前預(yù)約(《黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口咨詢預(yù)約電話一覽表》附后)。工作人員將為您提供詳細(xì)解答和網(wǎng)上申報指導(dǎo)。電話預(yù)約辦理服務(wù)時間（周一至周五8:30-12:00,14:00-17:00，法定節(jié)假日除外)，請您準(zhǔn)備好申報資料，并按約定時間前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理。

“電話辦”“郵寄辦”。對于網(wǎng)上無法辦理且需要提交書面材料的，建議您與窗口工作人員聯(lián)系后，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，以郵寄方式寄送至政務(wù)服務(wù)大廳窗口（郵寄地址:武漢市黃陂區(qū)前川街百錦街230號政務(wù)服務(wù)大廳XX號窗口），并留下準(zhǔn)確的收件地址，事項(xiàng)辦結(jié)后，窗口工作人員將通過郵政EMS為您免費(fèi)寄送相關(guān)證照。

“延期辦”“自助辦”。近期如無必要或緊急辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，建議您盡量推遲、延期到現(xiàn)場辦理。我區(qū)目前已投放18臺24小時自助服務(wù)終端，分布在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、各街鄉(xiāng)、人社、醫(yī)保辦事大廳等18個點(diǎn)位，可提供不動產(chǎn)、房管、人社、醫(yī)療保障、公安等部門228個高頻便民及審批事項(xiàng)的查詢和辦理，您可通過“武漢微鄰里”平臺一鍵查詢就近服務(wù)點(diǎn)位，攜帶身份證自助辦理。

二、現(xiàn)場辦理注意事項(xiàng)

1.若您確需到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，建議您提前電話咨詢，將申請材料準(zhǔn)備齊全，做到一次辦成，即辦即走，降低交叉感染風(fēng)險，避免不必要的多次跑動。

2.區(qū)政務(wù)中心大廳在入口處設(shè)置疫情防控崗，對所有進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳人員的口罩佩戴、健康碼、測溫情況進(jìn)行檢查（為沒有佩戴口罩的辦事群眾免費(fèi)發(fā)放防護(hù)用品），請您理解并自覺遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的疫情防控工作要求，按規(guī)定出入口進(jìn)出大廳。

3.我們將全力做好對大廳的清潔、通風(fēng)、消毒等工作，所有工作人員將繼續(xù)嚴(yán)格按照規(guī)范佩戴口罩上崗服務(wù)。各窗口固定擺放手消，洗手臺放置洗手液，每日對大樓內(nèi)外公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消殺，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防措施，也請您將用過的紙巾、廢棄口罩等自覺投放到專用回收垃圾桶內(nèi)，共同維護(hù)整潔衛(wèi)生的大廳環(huán)境。