天等縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以制度管人管事，規(guī)范服務(wù)行為，把服務(wù)當(dāng)事人“滿不滿意”作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“馬上辦”的工作作風(fēng)，以良好的服務(wù)質(zhì)量和高效的辦事效率，贏得了辦事群眾的好評(píng)和認(rèn)可。
一是加大資金投入，不斷推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，該縣政府投入資金為縣行政服務(wù)中心窗口工作人員統(tǒng)一訂購(gòu)工作服，要求窗口工作人員上班統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)良好精神狀態(tài)，樹立窗口工作人員良好形象。同時(shí)加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，投入60多萬(wàn)元對(duì)縣國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)大廳及其接待室進(jìn)行重新裝修，進(jìn)一步改善辦公條件，為群眾創(chuàng)造了一個(gè)方便、舒適、親切的辦事環(huán)境。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。加強(qiáng)綠色通道建設(shè)，完善快速審批和服務(wù)機(jī)制，在已開設(shè)農(nóng)民工返鄉(xiāng)辦證綠色通道、重大項(xiàng)目審批綠色通道的基礎(chǔ)上，縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開通了具有本部門特色的“綠色通道”。
