主要職責(zé)：

（一）牽頭起草政務(wù)服務(wù)、行政審批方面的規(guī)范性文件，擬訂管理服務(wù)規(guī)范和考核評估辦法并組織實施。

（二）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督，統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。

（三）負(fù)責(zé)行政審批全流程監(jiān)督管理。建立規(guī)范高效的行政審批工作機制，統(tǒng)籌推進(jìn)信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化跨行業(yè)跨領(lǐng)域行政審批事項辦理。開展行政審批效能監(jiān)督。

（四）統(tǒng)籌推進(jìn)行政審批制度改革。組織開展行政許可事項的清理、規(guī)范、管理等工作，規(guī)范行政審批和政務(wù)服務(wù)行為，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

（五）負(fù)責(zé)辦理集中行使的行政審批事項。配合行業(yè)主管部門按規(guī)定實施行政審批事項的集中收件、分派辦理、跟蹤督辦、批后出件等工作。組織協(xié)調(diào)跨部門的行政審批事項辦理。

（六）負(fù)責(zé)涉審中介服務(wù)行為的綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督。牽頭推進(jìn)涉審中介服務(wù)改革，擬訂相關(guān)評估考評辦法并組織實施。

（七）統(tǒng)籌數(shù)字化審批工作，推進(jìn)行政審批數(shù)字應(yīng)用場景建設(shè)。參與政務(wù)服務(wù)、行政審批服務(wù)體系信息化建設(shè)工作。

（八）統(tǒng)籌推進(jìn)事中事后監(jiān)管工作，組織擬訂監(jiān)管制度、建 立工作機制并監(jiān)督實施。

（九）牽頭擬訂政務(wù)服務(wù)運行評價標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施，開展考核評價工作。負(fù)責(zé)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳行政審批事項、政務(wù)服務(wù)事項的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理及進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的管理、考核和獎懲，并承擔(dān)相關(guān)投訴舉報承辦、轉(zhuǎn)辦和督辦工作。

（十）統(tǒng)籌推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)熱線建設(shè)與管理工作。

（十一）完成城區(qū)黨委、政府交辦的其他任務(wù)。