臥龍區(qū)信訪局是負責全區(qū)信訪工作的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，為區(qū)政府工作部門，機構(gòu)規(guī)格為正科級。
主要職能：
（一）擬定全區(qū)有關信訪工作的辦法、制度，并負責組織實施。
（二）代表區(qū)委、區(qū)政府受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及主要負責人的來信（包括普通信件、網(wǎng)上投訴、固定電話及手機短信等），接待群眾來訪，為來信來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。
（三）承辦上級領導機關和區(qū)委、區(qū)政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批件的辦理情況；向有關單位交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，審結(jié)要結(jié)果案件。
（四）協(xié)調(diào)處理跨地域跨部門的重要信訪案件、群眾集體上訪和突發(fā)上訪事件；對重要案件實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任人的處理意見和建議。
（五）分析研究信訪工作形勢，征集群眾建議，及時向區(qū)委、區(qū)政府提供信訪信息，并對重要問題提出意見和建議。
（六）指導全區(qū)信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗，提出改進措施；組織信訪干部培訓；指導全區(qū)信訪部門辦公自動化建設。
（七）負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作的區(qū)內(nèi)交流活動。
（八）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。

臥龍區(qū)信訪局內(nèi)設機構(gòu)11個，分別是：

     （一）辦公室，負責機關行政、機要保密、文書檔案、文印收發(fā)、安全保衛(wèi)、消防、后勤保障等工作；

     （二）財務人事科，負責機關黨建、財務、人事管理、機構(gòu)編制、隊伍建設、干部教育培訓和機關離退休干部等工作；

     （三）綜合調(diào)研科（宣傳科），負責機關公文和綜合材料起草、信訪工作政策研究和形勢分析、信訪宣傳、新聞發(fā)布、向領導提供信訪信息和工作動態(tài)等；

     （四）辦信科，負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；

     （五）接訪科，負責群眾來區(qū)個體訪登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、分析個體來訪形勢等；

     （六）聯(lián)絡科，負責群眾來區(qū)集體訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，接待處置特定群體來訪等；

     （七）催查催辦科，負責督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦各部門貫徹落實上級有關信訪工作決策部署情況，催辦上級交辦、督辦信訪事項等；

     （八）聯(lián)席會議辦公室，督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作，督查督辦赴京涉訪事項，負責區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作；

     （九）復查復核辦公室，負責接待、受理、辦理群眾來區(qū)申請復查的信訪事項等；

     （十）網(wǎng)絡信息管理科，負責全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設、管理、維護及應用培訓，區(qū)信訪局內(nèi)、外網(wǎng)站的建設及運行維護等；

     （十一）網(wǎng)絡信訪科（區(qū)投訴受理辦公室），負責辦理京、省、市投訴受理辦公室交辦、轉(zhuǎn)送的投訴事項和群眾通過網(wǎng)絡、固定電話、手機等形式提出的信訪事項。

領導信息

孫富光
區(qū)政府黨組成員、信訪局黨組書記、局長
主持信訪局全面工作

張秀麗
信訪局黨組成員、副局長
負責機關日常管理，協(xié)調(diào)等工作。負責黨建、宣傳、組織、人事、婦聯(lián)、老干部、精準扶貧、雙創(chuàng)、辦公室、財務工作。分管辦公室、財務科、老干科、區(qū)駐京工作組。

宋堅
信訪局黨組成員、副局長
負責群眾來訪接待處理、電子信息、書記區(qū)長熱線、業(yè)務培訓工作。分管聯(lián)絡科、接訪科、群眾來訪接待服務中心、電子信息科。

呂亞釗

信訪局黨組成員、副局長

負責平安建設、綜合調(diào)研、復查復核、群眾來信、紀檢監(jiān)察、巡察巡視、網(wǎng)絡宣傳、輿情監(jiān)控、區(qū)聯(lián)席會議辦公室工作。分管綜合調(diào)研科、聯(lián)席辦、駐市委市政府、市信訪局工作站、辦信科。

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謝冬敏
信訪局黨組成員、副科級信訪督查員
負責信訪案件催查催辦、信訪救助、督查督辦、問題樓盤整治、村（社區(qū)）兩委換屆工作。分管催查催辦科、督查員辦公室。