沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)政務服務中心完成“三庫一平臺”搭建工作，即覆蓋開發(fā)區(qū)市管、區(qū)管干部、部分科級干部近300人的“干部庫”，包含各類型企業(yè)近千家的“企業(yè)庫”，匯集2017年以來市區(qū)兩級促進民營企業(yè)發(fā)展的“政策庫”；和“智慧營商”手機APP企業(yè)訴求辦理平臺。

平臺啟用后，企業(yè)負責人可以通過手機APP第一時間提交問題訴求、意見建議、詢問事項。每名聯(lián)系企業(yè)的干部是企業(yè)訴求建議辦理的第一責任人，按照誰聯(lián)系誰負責的原則，最大限度協(xié)調解決企業(yè)訴求。對于自身無法解決的問題，按照分級負責、歸口管理的原則，及時將訴求建議即時轉辦其他部門辦理，并由承辦單位指定專人負責、限時辦理，及時向企業(yè)回復辦理結果?！罢粕咸峤?、即時受理、限時承辦、銷號處理、監(jiān)督問責”各環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，確保企業(yè)訴求“件件有回音，事事有回應”。

沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)政務服務中心已推行“容缺受理”事項共計45項，為企業(yè)群眾開辟“綠色通道”辦理“容缺事項”200余件，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評，為優(yōu)化營商環(huán)境邁出了堅實的一步。