錦州市政務(wù)服務(wù)中心位于市府路2號(hào)，建筑面積1.1萬(wàn)平方米。2016年8月11日揭牌，10月10日正式運(yùn)行，首批將25個(gè)部門(mén)承擔(dān)的181項(xiàng)行政審批事項(xiàng)劃入行政審批局，實(shí)行集中審批：劃轉(zhuǎn)審批專業(yè)人員102名，廳內(nèi)行政審批服務(wù)人員減少84人，消減率為45%?，F(xiàn)總編制數(shù)為133名，其中行政編制83名。錦州市政務(wù)服務(wù)中心，編制為副處級(jí)全額撥款事業(yè)單位，共進(jìn)駐市發(fā)改委、市國(guó)土局等14個(gè)部門(mén)72項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，15個(gè)中介機(jī)構(gòu)和5家涉審企業(yè)43項(xiàng)審批配套服務(wù)事項(xiàng)。

中心按行政審批區(qū)、審批配套服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)、功能服務(wù)區(qū)、辦事者活動(dòng)區(qū)等七個(gè)區(qū)域布局，共設(shè)立114個(gè)審批窗口，進(jìn)駐41個(gè)市直和中省直部門(mén)。

按照“兩集中 兩到位”原則，各部門(mén)成建制、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、“一站式”全流程廳內(nèi)服務(wù)，做到辦事不出廳。

面向社會(huì)擇優(yōu)招選20家涉審中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心辦公，特別設(shè)置供電、供水、供熱、燃?xì)狻⒕W(wǎng)絡(luò)傳媒等5家與建設(shè)工程項(xiàng)目緊密相關(guān)的企業(yè)單位在中心設(shè)立窗口，共計(jì)275名工作人員進(jìn)廳辦公。

一樓服務(wù)大廳共設(shè)立41個(gè)窗口，包括工商局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)稅局、地稅局、公安局等13個(gè)部門(mén)、5家中介機(jī)構(gòu)；

二樓服務(wù)大廳共設(shè)立50個(gè)窗口，包括住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局、人防辦等21個(gè)部門(mén)、錦州市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批區(qū)、5家涉審企業(yè)和15家中介機(jī)構(gòu)；

三樓服務(wù)大廳共設(shè)立23個(gè)窗口，包括統(tǒng)計(jì)局、科技局、金融辦等6個(gè)部門(mén)。

新中心 新模式

服務(wù)宗旨：公開(kāi)、公正、廉潔、高效。

服務(wù)理念：一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，讓所有服務(wù)對(duì)象滿意。

“六公開(kāi)”：公開(kāi)審批項(xiàng)目、公開(kāi)審批依據(jù)、公開(kāi)前置要件、公開(kāi)審批流程、公開(kāi)審批時(shí)限、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一在中心全流程辦理，統(tǒng)一在銀行窗口收費(fèi)，統(tǒng)一對(duì)窗口工作人員進(jìn)行考核管理；

“三證合一”：相關(guān)單位的窗口整合到一個(gè)區(qū)域內(nèi)；

“六制服務(wù)”：預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、上門(mén)服務(wù)制、特快受理送達(dá)制、網(wǎng)上輔導(dǎo)制、VIP服務(wù)制。

新中心 新服務(wù)

一樓大廳，設(shè)置咨詢引導(dǎo)服務(wù)臺(tái),導(dǎo)服人員為您導(dǎo)引；

一、二樓，設(shè)置商務(wù)中心和便民服務(wù)臺(tái)；

一樓LED全彩顯示屏，不間斷滾動(dòng)錦州市保留的行政審批事項(xiàng)；

一、二樓，四臺(tái)多媒體廣告發(fā)布機(jī)，辦事人可點(diǎn)擊查詢，政策法規(guī)、各部門(mén)審批事項(xiàng)、政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)內(nèi)容；

大廳wifi全覆蓋，可無(wú)線上網(wǎng)查詢所需內(nèi)容；

每個(gè)窗口安裝電子標(biāo)牌，注明單位名稱及所受理事項(xiàng)；

每個(gè)窗口設(shè)置評(píng)議器，可直接對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行評(píng)議；

開(kāi)通錦州市公共行政服務(wù)中心網(wǎng)站，不出家門(mén)可查詢下載所需材料；

工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、交通五個(gè)窗口單位為雙休日不休息單位；

中心咨詢電話： 0416—2869730。

1、途經(jīng)新服務(wù)中心的公交線路有哪些？

近期，服務(wù)中心門(mén)前站點(diǎn)將改名為辦證大廳，三條公交線路在服務(wù)中心辦證大廳站設(shè)立站點(diǎn)：126路、4路和134路；

服務(wù)中心東行600米，市口腔醫(yī)院兒牙中心站點(diǎn)，8路、113路、130路車經(jīng)過(guò)。

2、新進(jìn)廳的20個(gè)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)有哪些？

全省率先實(shí)施涉審中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐大廳，主要分為兩部分：

一 企業(yè)設(shè)立連帶服務(wù)類，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和稅務(wù)師事務(wù)所，主要為企業(yè)設(shè)立服務(wù)；

二 建設(shè)工程項(xiàng)目審批服務(wù)類，主要有工程造價(jià)、工程招投標(biāo)、環(huán)境評(píng)估、安全評(píng)估、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工圖審圖類等。

3、服務(wù)中心網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

服務(wù)中心網(wǎng)站是對(duì)外服務(wù)宣傳的平臺(tái)。網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置辦件查詢、建設(shè)工程項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)受理、咨詢投訴、跟蹤督辦、政策法規(guī)查詢，全市具有審批職能部門(mén)的行政審批事項(xiàng)在網(wǎng)上公示，包括項(xiàng)目名稱、申報(bào)材料、審批程序、承諾時(shí)限等。

中心辦公時(shí)間：

周一至周五　上午：8:00-11:30

下午：13:00-16:30

周六至周日　上午：9:00-11:30

下午：13:00-16:00

雙休日不休息服務(wù)的部門(mén)：工商局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、交通局，其它部門(mén)正常休息。

中心咨詢電話：0416-2869730

中心投訴電話：0416-2601800