涼山州人民政府政務服務中心于2001年12月26日成立，為正縣級單位，內(nèi)設三個科（綜合科、督查督辦科、并聯(lián)審批服務指導科）。按照“兩集中、兩到位”的要求，全州29個（不含省垂管部門）具有行政審批職能的部門設立了行政審批服務科，將部門的行政審批事項集中到行政審批服務科，行政審批服務科整體進入州政務服務中心開展審批服務工作，目前，有39個州級部門的214項行政許可和非行政許可審批事項以及27項公共服務事項在州政務服務中心辦理。其中，有29個部門在中心設立了窗口，有10個部門因審批事項較少沒有設立窗口，由中心綜合窗口代為受理。經(jīng)過擴建，中心現(xiàn)有辦公面積7600余平米，2012年5月，地稅、醫(yī)保、社保整體進入政務服務中心集中辦理社會公共服務事項，極大地方便了辦事群眾。

同時，中心在政務大廳設立了咨詢窗口、投訴窗口、收費窗口及商務中心，并建立了門戶網(wǎng)站和電子政務大廳，為群眾提供方便快捷的人性化服務。為提高服務質量，中心專門聘請社會行風監(jiān)督員，對政務服務中心的服務進行監(jiān)督。十年來，中心共辦理行政審批事項50余萬件，按時辦結率達到100%，現(xiàn)場辦結率達到99.86%，群眾滿意率達到100%，至今無一例違規(guī)、違紀、違法辦件。中心堅持做到所有行政審批項目“八公開”，即審批事項的項目名稱、審批依據(jù)、實施主體、申報材料、辦理程序、收費標準、收費依據(jù)、承諾時限公開，實行真正的“陽光作業(yè)”，并堅持“進一個門辦好，交規(guī)定費辦成，按承諾日辦結”的原則，為群眾提供優(yōu)質服務。為改善投資環(huán)境，提高辦事效率，中心還建立了并聯(lián)審批服務指導科，對投資建設項目、市場準入開展并聯(lián)審批服務，建立了重大投資項目審批“綠色通道”。2009年至2011年，共受理投資項目并聯(lián)審批762個，涉及資金累計564.5億元。州政務服務中心公開、高效、便捷的服務得到了州委、州政府領導的充分肯定和社會各界的普遍贊揚。

（涼山州政務服務中心地稅大廳）

自2005年11月開始承擔國家投資工程建設項目評標專家抽取及開評標服務以來，截至2012年12月，州政務服務中心共抽取評標專家14979人次，開展開評標服務工作3609場，涉標金額279億元。由于制度健全，管理規(guī)范，整個專家抽取及開評標工作受到業(yè)主、投標企業(yè)、評標專家、監(jiān)督和代理機構的一致好評。

（涼山州政務服務中心開評標服務區(qū)）

2012年12月26日，涼山州公共資源交易服務中心正式在州政務服務中心內(nèi)掛牌成立。州公共資源交易服務中心的建立，對構建統(tǒng)一、有序、公正、透明的公共資源交易平臺，進一步提高公共資源交易工作規(guī)范化和程序化水平將發(fā)揮重要作用。

（涼山州公共資源交易服務中心）

涼山州政務服務中心將緊緊圍繞建設服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府和“一站式辦公、標準化服務、規(guī)范化管理”的要求，秉承“人民受尊重、權力受監(jiān)督、服務無止境”的工作理念，以“規(guī)范、高效、便捷、公開”為宗旨，按照親民、便民、利民的原則，搭建“服務經(jīng)濟、服務社會、服務人民”的平臺；要以創(chuàng)建陽光政務為抓手，以提高行政效能為切入點，以“窗口作風最好、辦事效率最高、服務環(huán)境最優(yōu)、人民群眾最滿意”為目標，實現(xiàn)政務服務與涼山經(jīng)濟發(fā)展同步，努力躍升全省政務服務第一方陣。

（涼山州政務服務中心行政審批大廳）

涼山彝族自治州政務服務管理局職能配置、內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定

第一條 根據(jù)《涼山州機構改革方案》(涼委發(fā)〔2019〕2號)和《關于<涼山州機構改革方案>的實施意見》(涼機改〔2019〕1號),制定本規(guī)定。

第二條 涼山彝族自治州政務服務管理局(簡稱州政務服務管理局)是涼山彝族自治州人民政府工作部門,為正處級,由州政府辦公室統(tǒng)一領導和管理。

第三條 州政務服務管理局貫徹落實黨中央關于政務服務的方針政策和省委州委的決策部署,在履行職責過程中堅持和加強黨對政務服務管理工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責：

(一)負責協(xié)調和指導全州政務服務工作,擬訂全州政務服務

體系建設的各項管理制度、服務標準和服務規(guī)范,并組織監(jiān)督實施,推動政務服務標準化建設。擬訂全州政務服務發(fā)展計劃、中長期規(guī)劃、政策措施和政務服務評價體系并組織監(jiān)督實施。

(二)負責全州簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務(簡稱“放管服”)改革工作,負責協(xié)調推進政府職能轉變工作,牽頭組織實施行政審批制度改革工作。

(三)指導全州線上線下政務服務大廳的規(guī)劃建設和管理,指導協(xié)調推進各級、各部門開展網(wǎng)上辦事大廳建設。組織、協(xié)調州級審批服務職能部門按照“三集中、三到位”原則進駐政務服務線上線下辦事大廳,負責監(jiān)督、管理審批服務職能部門進駐大廳的行政審批事項、公共服務事項的規(guī)范運行工作。

(四)負責州政務服務大廳進駐人員的政務服務管理、培訓及考核工作。負責受理對進駐窗口及工作人員的投訴、舉報,并協(xié)助有關單位做好調查處理。

(五)指導搭建公共資源交易服務平臺和交易主體信用體系建設,規(guī)范政府采購、政府投資項目招標投標、土地使用權和礦業(yè)權出讓、國有產(chǎn)權交易等公共資源交易活動。

(六)協(xié)調州級行政審批職能部門簡化審批環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事流程,推進協(xié)同審批,對涉及兩個及以上部門的行政審批事項,組織開展并聯(lián)審批,牽頭協(xié)調州、縣(市)審批項目的兩級聯(lián)動工作。
(七)負責職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)管和職業(yè)健康、生態(tài)環(huán)境
保護、審批服務便民化等工作。

(八)完成州委、州政府交辦的其他任務

第四條 州政務服務管理局設下列內(nèi)設機構:

(一)辦公室。負責機關文電、會務、信息、機要、檔案、安全、保密、信訪、財務、接待、后勤保障、政務協(xié)調、績效管理、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和生態(tài)環(huán)境保護等工作。牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。負責機關及所屬單位機構編制、組織人事、離退休人員管理、干部培訓工作
（二)“放管服”改革科。負責政府推進職能轉變和“放管服”改革工作,牽頭組織實施行政審批制度改革工作。負責與“放管服”改革各專項小組溝通協(xié)調,指導和推動州級各部門、各縣(市)政府職能轉變及“放管服”改革工作。負責組織對“放管服”改革重大問題和推進政府職能轉變長遠問題的調查研究。負責擬訂全州政務服務體系建設的各項管理制度、服務標準。負責擬訂全州政務服務發(fā)展計劃、中長期規(guī)劃、政策措施和政務服務評價體系并組織監(jiān)督實施。負責州政府推進職能轉變和“放管服”改革協(xié)調小組辦公室日常工作
(三)審批協(xié)調科。負責對涉及兩個及以上部門的行政審批事項組織開展并聯(lián)審批工作,并督促檢查限時辦結。負責州級部門“窗受理、集成服務”規(guī)范運行,指導縣(市)開展綜合窗口服務工作,負責重大項目代(領)辦服務,跟蹤項目審批進展情況。負責指導州、縣(市)兩級參與投資項目并聯(lián)審批、聯(lián)合辦理工作。負責減證便民、公共服務事項清理及動態(tài)調整工作
(四)督查督辦科。負責對全州政務服務工作重要部署、重點
任務進行督查督辦和目標考核。組織、協(xié)調州級審批職能部門按照“三集中、三到位”原則進駐政務服務線上線下辦事大廳,負責監(jiān)督、管理審批服務職能部門進駐大廳的行政審批事項、公共服務事項的規(guī)范運行。負責對進駐州政務服務實體大廳窗口部門和人員的管理及考核。受理對進駐窗口及工作人員的投訴、舉報,并協(xié)助有關單位做好調查處理。指導各縣(市)政務服務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心及村(社區(qū))便民服務代辦點服務體系標準化建設工作。

(五)電子政務科。負責全州政務服務一體化平合的培訓及運用。指導和推進州級各部門、各縣(市)政務服務線上辦事大廳建
設。負責政務服務網(wǎng)絡技術的升級改造、運行維護、信息安全及保密工作。負責局機關自動化辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站及微博微信的運行和管理工作機關黨總支。負責機關和所屬單位的黨建工作,領導機關和所屬單位的群團工作。

第五條 州政務服務管理局行政編制21名(含單列管理軍隊轉業(yè)干部行政編制1名)其中:局長1名,副局長3名,機關黨總支書記1名;正科級領導職數(shù)5名,副科級領導職數(shù)6名保留機關工勤人員控制數(shù)1名

第六條 州政務服務管理局所屬事業(yè)單位的設置、職責和編制事項另行規(guī)定。

第七條 本規(guī)定由中共涼山彝族自治州委機構編制委員會辦公室負責解釋,其調整由中共涼山彝族自治州委機構編制委員會辦公室按規(guī)定程序辦理
第八條 本規(guī)定自2019年3月23日起施行。