海南省人民政府政務服務中心（以下簡稱省政務中心）于2006年7月開始籌建、2008年7月1日正式運行，是海南省委、省政府為推進政府職能轉變，加強政務服務能力建設，提升政務服務水平，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事而設立的政務服務管理機構。

近年來，省政務中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進行政審批制度改革，推行行政審批“三集中”改革，充分發(fā)揮政務服務實體大廳的服務主體作用，竭誠為人民群眾提供“一站式”服務，積極建設政務服務網上大廳和一體化政務服務平臺，推動實現全省政務服務事項規(guī)范統(tǒng)一和無差別受理、辦理，推進“一窗受理”“一網通辦”，不斷完善公共資源交易體制機制，加強市場交易活動監(jiān)管，積極創(chuàng)新“審批服務”“交易服務”“人才服務”“熱線服務”等集成便民服務方式，推行重點園區(qū)“極簡審批”和市縣相對集中行政許可權“一枚印章管審批”改革，為優(yōu)化政務服務環(huán)境和營商環(huán)境，加快推進海南自貿區(qū)（港）建設做出了積極貢獻。其中，依法推行行政審批“三集中”改革、科學配置行政審批權項目榮獲第二屆“中國法制政府獎”，產業(yè)園區(qū)“極簡審批”改革被國務院通報列為推薦典型案例，網上政務服務被國家電子政務理事會評為“互聯網+政務服務”先進單位；先后被中央組織部、中央文明委等授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”“全國文明單位”等榮譽稱號。

2013年8月起，承擔海南省行政審批制度改革領導小組辦公室日常工作，負責起草行政審批制度改革方案，協(xié)調處理行政審批制度改革推進中的具體事務。2019年3月加掛海南省人民政府政務服務管理辦公室，承擔全省行政服務審批標準化職能，負責推動建立全省統(tǒng)一政務服務事項庫，統(tǒng)籌推動全省一體化政務服務平臺和“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng)建設，加強對市縣政務管理局、行政審批服務局、政務中心的協(xié)調指導和監(jiān)督檢查；實施政務服務綜合受理改革，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，實行受理、審批、監(jiān)管相互分離和相互制約，努力實現“一窗受理”“一網通辦”“一次辦結”。

2014年6月起，承擔海南省公共資源交易管理委員會辦公室日常工作，負責全省公共資源交易平臺的整合建設工作，調查研究、推動出臺公共資源交易監(jiān)督管理的綜合性制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，協(xié)調督促行政主管部門依法履行公共資源交易行業(yè)監(jiān)管職責，會同相關行政主管部門加強對中介機構、綜合專家?guī)斓谋O(jiān)管；綜合協(xié)調交易活動中的具體問題，受理相關投訴舉報，并協(xié)調督促有關行政主管部門依法進行查處。

2018年6月起，承擔政府綜合服務熱線12345平臺管理工作，負責海南省人民政府綜合服務熱線的建設、運行和管理，對全省政府服務熱線12345平臺工作進行監(jiān)督指導。按照“統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時辦結、統(tǒng)一督辦”工作模式，提高智慧政務熱線服務水平，積極推動解決人民群眾關心的熱點難點問題。

2019年4月起，承擔全省一體化政務服務平臺建設管理協(xié)調工作領導小組辦公室職責，牽頭組織全省一體化在線政務服務平臺建設的需求調研，執(zhí)行國務院相關技術標準規(guī)范，提出全省一體化平臺和“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng)建設意見，協(xié)調省大數據管理局做好平臺運行和建設相關工作。

2019年10月起，承擔省級人才“一站式”服務平臺的管理工作，11月起加掛海南省人才服務中心牌子，按照省委關于完善全省人才服務“一站式”線上線下平臺融合、打通人才政策落實“最后一公里”的要求，認真貫徹落實《百萬人才進海南行動計劃（2018-2025年）》，努力建立全省統(tǒng)一的人才服務協(xié)調機制、線上線下高度融合的人才服務模式和人才服務事項庫、組織體系等，為加快建設海南自由貿易港提供強有力的人才服務支撐。

習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區(qū)30周年大會上的重要講話中指出:“海南要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷滿足人民日益增長的美好生活需求，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民。”省政務中心將以習近平總書記的重要講話為指引，一如既往地在如何設身處地服務好企業(yè)和群眾上下足功夫，以問題和效果為導向，做到老百姓關心什么、期盼什么，政務服務工作就要抓住什么、推進什么，努力解決好人民群眾辦事“只打一號、只進一門、只上一網、只跑一次”問題。