- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 相山區(qū) 分類： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 工作時(shí)間： 周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外） 電話： 0561-3113208，3115208 地址： 淮北市人民中路206號(hào)
- 詳細(xì)介紹
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淮北市政務(wù)服務(wù)中心是2001年8月8日開始運(yùn)行的，現(xiàn)有面積3800多平方米，設(shè)置窗口94個(gè)，全部實(shí)行敞開集中式辦公，電腦網(wǎng)絡(luò)化操作。幾年來，在市委、市政府的高度重視下，服務(wù)中心以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以促進(jìn)發(fā)展為目的，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，狠抓項(xiàng)目、人員、運(yùn)行機(jī)制三個(gè)到位，全面推行5日辦結(jié)制，辦件量逐年增長(zhǎng)，辦事效率和群眾滿意度不斷提高，中心已成為群眾非常歡迎、企業(yè)非常擁護(hù)的亮麗窗口。
1、實(shí)行“八公開”、“五辦件”?！鞍斯_”是：公開審批名稱、公開申報(bào)材料、公開審批程序、公開審批依據(jù)、公開承諾時(shí)限、公開收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、公開辦件窗口和聯(lián)系電話、公開投訴舉報(bào)電話?！拔遛k件”是：根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的性質(zhì)分為：即辦件，承諾件，聯(lián)辦件，上報(bào)件，答復(fù)件。2、實(shí)行并聯(lián)審批。群眾的辦件涉及兩個(gè)以上窗口的，實(shí)行先受理者為主辦，主辦窗口告之相關(guān)窗口，然后同時(shí)辦理，互相聯(lián)動(dòng)，以最長(zhǎng)的一家承諾時(shí)限為準(zhǔn)，限時(shí)辦結(jié)。3、實(shí)行中心協(xié)調(diào)制。對(duì)重大項(xiàng)目或涉及窗口較多、有時(shí)意見不一致的，由中心管委會(huì)組織協(xié)調(diào)，提出要求，各方去辦，共同完成。4、實(shí)行中心（窗口）代辦制。對(duì)外來投資企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行全過程代理。5、實(shí)行“一條龍”服務(wù)制。對(duì)項(xiàng)目許可涉及的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)及需要中介服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，凡是能納入大廳辦理的，統(tǒng)統(tǒng)納入大廳辦理，讓群眾盡量在大廳內(nèi)一次性辦完。6、實(shí)行首問負(fù)責(zé)，一次性書面告知制。凡群眾到大廳辦事，實(shí)行窗口首問負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)推諉，材料不全的，一次性書面告知。7、實(shí)行5日辦結(jié)制。從2004年元月1日起，服務(wù)中心全面推行了5日辦結(jié)制。所有辦件一律按5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)的要求，能即辦的即辦，能縮短為1天的，按1天承諾，能縮短為2天的，按2天承諾，最長(zhǎng)不超過5個(gè)工作日。個(gè)別特殊項(xiàng)目，5日內(nèi)確實(shí)辦結(jié)不了的，寫出說明理由的專題報(bào)告。8、實(shí)行窗口審批專用章。為了方便窗口辦件，同時(shí)也為了提高辦件效率，中心給窗口刻制了審批專用章，并由市政府辦公室下文，明確在大廳辦件，視同單位印章。除國家規(guī)定的證、照蓋單位印章外，在審批材料上一律蓋窗口審批專用章。9、設(shè)立收費(fèi)窗口。市商業(yè)銀行在一、二樓大廳都設(shè)有收費(fèi)窗口，采用財(cái)政部門印制（監(jiān)制）的行政事業(yè)性收費(fèi)發(fā)票，收費(fèi)窗口只收費(fèi)不辦件，辦件窗口只辦件不收費(fèi)，實(shí)行辦、收分離，從根本上解決了亂收費(fèi)問題。10、置放《便民告示》和格式文本。我們?cè)诿總€(gè)窗口都置放有《便民告示》和格式文本，群眾辦事有不清楚之處，可以隨時(shí)查閱。主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中心門戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理和維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)中心網(wǎng)上辦事大廳辦件系統(tǒng)的維護(hù)和運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)“市民之窗”便民自助服務(wù)終端推廣應(yīng)用；
4、負(fù)責(zé)市中介服務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)行，負(fù)責(zé)辦理中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐登記，審核發(fā)布中介服務(wù)相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)中心機(jī)房及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、運(yùn)行工作；
6、負(fù)責(zé)中心信息化、電子政務(wù)工作的建設(shè)、管理及組織實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)全市行政審批全程代辦咨詢服務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理，配合紀(jì)檢監(jiān)察部門參與重大項(xiàng)目全程代辦服務(wù)工作的監(jiān)督檢查；
8、負(fù)責(zé)符合政府和企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目、民資、外資及政府投資項(xiàng)目的行政審批代理服務(wù)；
9、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息、電子政務(wù)、行政審批代辦服務(wù)的考核工作。
負(fù)責(zé)人：李磊，聯(lián)系電話：0561-3113208，郵箱：22853741@qq.com, 辦公地址：淮北市人民中路206號(hào)。
為保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)事項(xiàng)、群眾日常剛需事項(xiàng)得到及時(shí)辦理，市政務(wù)服務(wù)大廳自2月24日起，窗口實(shí)行“按約辦理、有序開放”。
辦事指南
一、電話預(yù)約辦理，中心將視大廳當(dāng)天已預(yù)約人數(shù)進(jìn)行排序辦理。原則上不預(yù)約不辦理。
預(yù)約電話
二、掃描二維碼，進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，登記后再到窗口辦理事項(xiàng)。
三、大廳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行人數(shù)管控。要求必須佩戴口罩、接受體溫測(cè)試、攜帶身份證登記、出具預(yù)約證明，聽從工作人員安排，有序進(jìn)入服務(wù)大廳。未經(jīng)預(yù)約同意的，不得進(jìn)入。
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