第一條  根據(jù)《中共朔州市委辦公廳、朔州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<朔州市機(jī)構(gòu)改革方案>的通知》（朔辦發(fā)〔2019〕1號(hào)），制定本規(guī)定。

第二條  朔州市政務(wù)服務(wù)中心是市級(jí)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，是市行政審批服務(wù)管理局（市政務(wù)信息管理局）管理的副縣級(jí)事業(yè)單位，為公益一類。

第三條  朔州市政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)的方針政策、法律法規(guī)和市委、市政府的決策部暑，組織協(xié)調(diào)開(kāi)展市級(jí)政務(wù)服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)落實(shí)“放管服效”改革政策措施，推進(jìn)“兩集中、兩到位”。承辦審批便民化改革相關(guān)工作，組織協(xié)調(diào)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)部門(mén)推進(jìn)并聯(lián)審批、承諾制改革等工作，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦” “ 全程網(wǎng)辦”。

（三）負(fù)責(zé)制訂市級(jí)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范并組織實(shí)施。為進(jìn)駐單位提供場(chǎng)所、設(shè)施、信息等服務(wù)保障。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的行政審批、公共服務(wù)和其他政務(wù)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)全過(guò)程的見(jiàn)證、留痕和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。承擔(dān)政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦、幫辦等有關(guān)工作。

（五）負(fù)責(zé)受理市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的投訴舉報(bào)，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)查處違法、違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題。負(fù)責(zé)市級(jí)政務(wù)服務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)行、維護(hù)。

（六）承擔(dān)對(duì)進(jìn)入市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)單位的行政審批、公共服務(wù)的績(jī)效考核和評(píng)估的日常性工作。

（七）負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)維護(hù)管理。

（八）指導(dǎo)縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心工作。

（九）承辦市委、市人民政府及市行政審批服務(wù)管理局（市政務(wù)信息管理局）交辦的其他任務(wù)。

第四條  市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)信息、安全、保密、信訪、政務(wù)公開(kāi)、應(yīng)急管理、新聞宣傳等工作。為進(jìn)駐單位提供場(chǎng)所、設(shè)施等服務(wù)保障。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理。承擔(dān)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)的經(jīng)費(fèi)使用、管理。承擔(dān)行政審批收費(fèi)的統(tǒng)一管理、監(jiān)督工作，做好入駐單位行政事業(yè)性收費(fèi)“一窗收費(fèi)”工作。負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)管理。統(tǒng)計(jì)分析全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，承辦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上信息發(fā)布具體工作。

（二）行政審批服務(wù)科

承辦市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)行政審批事項(xiàng)的日常管理工作，制定現(xiàn)場(chǎng)管理辦法、工作流程和服務(wù)規(guī)范。為進(jìn)駐單位和人員提供服務(wù)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效考核。協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織簡(jiǎn)化、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。負(fù)責(zé)落實(shí)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)相關(guān)要求。

負(fù)責(zé)市級(jí)投資項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合審批、并聯(lián)審批協(xié)調(diào)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)重大建設(shè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目行政審批相關(guān)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)推行“統(tǒng)一清單告知、統(tǒng)一平臺(tái)辦理、統(tǒng)一流程再造、統(tǒng)一多圖聯(lián)審、統(tǒng)一收費(fèi)管理”并聯(lián)審批模式。負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批協(xié)調(diào)服務(wù)工作。承擔(dān)與審批部門(mén)的聯(lián)絡(luò)綜合協(xié)調(diào)工作。承辦市級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有關(guān)工作。

（三）公共服務(wù)科

負(fù)責(zé)對(duì)納入市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行日常管理。承擔(dān)市級(jí)政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、舉報(bào)平臺(tái)的日常管理。承辦為社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象提供引導(dǎo)、咨詢服務(wù)。管理12345熱線。負(fù)責(zé)受理幫辦、咨詢等相關(guān)服務(wù)。

（四）監(jiān)督科（內(nèi)部審計(jì)科）

負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)單位的行政審批、公共服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，維護(hù)場(chǎng)所秩序。受理服務(wù)對(duì)象、社會(huì)公眾對(duì)進(jìn)駐單位和人員違法違規(guī)違紀(jì)行為的投訴舉報(bào)，負(fù)責(zé)初步核實(shí)并移交相關(guān)部門(mén)處理。跟蹤落實(shí)投訴舉報(bào)辦理結(jié)果。負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)工作。

第五條  市政務(wù)服務(wù)中心財(cái)政撥款事業(yè)編制16名。設(shè)主任（副縣級(jí)）1名，副主任（正科級(jí)）2名，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為副科級(jí)，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名。

第六條  本規(guī)定由中共朔州市委負(fù)責(zé)解釋，具體解釋工作由市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室承擔(dān)，其調(diào)整由市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室按規(guī)定程序辦理。

第七條  本規(guī)定自2019年3月15日起施行。