濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為民服務(wù)中心于2018年6月中旬正式投入使用，是區(qū)黨工委、區(qū)管委會(huì)為深化“放管服”改革要求，方便企業(yè)和群眾辦事而設(shè)立的集有關(guān)行政權(quán)力、公共服務(wù)、中介服務(wù)于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是面對面服務(wù)群眾、集中展示黨風(fēng)政風(fēng)的一線窗口，也是我區(qū)促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體。

  目前，中心總面積16000平方米，分為東、西兩個(gè)大廳，其中東區(qū)設(shè)置了商事登記、基本建設(shè)項(xiàng)目、稅務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)4個(gè)綜合服務(wù)區(qū)域，主要為企業(yè)提供企業(yè)開辦、項(xiàng)目手續(xù)辦理等服務(wù)；西區(qū)設(shè)置了不動(dòng)產(chǎn)登記、經(jīng)貿(mào)交通、社會(huì)事務(wù)、人社服務(wù)、公安服務(wù)等5個(gè)綜合服務(wù)區(qū)域，主要為居民提供便民服務(wù)。截至目前，區(qū)為民服務(wù)中心已有30個(gè)區(qū)直部門、派駐機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)單位進(jìn)駐。按照“三集中、三到位”的要求，區(qū)級應(yīng)進(jìn)駐大廳事項(xiàng)及承接的市縣同權(quán)事項(xiàng)已全部進(jìn)駐為民服務(wù)中心辦理。

  成立了區(qū)行政審批服務(wù)局，下設(shè)綜合科、審管協(xié)調(diào)科、網(wǎng)絡(luò)信息科、督查科、商事登記科、投資項(xiàng)目審批服務(wù)科、社會(huì)事務(wù)審批服務(wù)科、放管服業(yè)務(wù)科、檔案管理科、機(jī)關(guān)黨建科等10個(gè)科室，負(fù)責(zé)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的辦理和對為民服務(wù)中心的管理，做到了“一枚印章管審批”。出臺(tái)一系列管理制度文件，規(guī)范工作運(yùn)行、提高服務(wù)效率、完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制。深入推進(jìn) “一窗受理”集成服務(wù)建設(shè)，設(shè)置了綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)統(tǒng)一收件、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，編制了標(biāo)準(zhǔn)化手冊，在大廳每個(gè)窗口擺放了部門行政審批事項(xiàng)目錄明白紙和事項(xiàng)辦事指南，明確了每個(gè)事項(xiàng)辦理窗口、法理依據(jù)、辦事流程、所需材料、承諾辦理時(shí)限及投訴電話等事項(xiàng)，讓群眾進(jìn)了政務(wù)服務(wù)中心的一扇門，就能明白去哪里辦、該怎么辦，切實(shí)起到了讓群眾少跑路的效果。中心開設(shè)了免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄等窗口，提供了無線上網(wǎng)、自助查詢、殘疾人幫扶、免費(fèi)使用雨傘、免費(fèi)手機(jī)充電等一系列便民服務(wù)，營造了便民貼心的服務(wù)環(huán)境。