滕州市政務服務中心（以下簡稱“中心”），是滕州市政府設立的面向公民、法人和其他組織辦理行政許可、公共服務、便民服務事項，組織開展公共資源交易活動的綜合性政務服務平臺。中心總建筑面積1.8萬平方米，進駐部門單位51個，設立窗口174個，進駐工作人員366名，涉及各類事項371項，建設工程招投標、政府采購等公共資源交易市場整體入駐。

2013年啟用以來，中心堅持深化“放管服”改革，全面推行“一次辦好”，優(yōu)化營商環(huán)境實現(xiàn)了持續(xù)提升。一是強力推進“簡政放權(quán)”，實施權(quán)力“清單化”管理，嚴格落實“三集中三到位”，大力推進流程再造、全鏈條辦理、一窗制改革，深入開展減證便民專項行動，實行“一個領導分管、一個科室辦理、一個窗口對外、一枚公章辦結(jié)”，實現(xiàn)了“審批一條龍、服務一站式”。二是深度應用“互聯(lián)網(wǎng)+”，實行“一號通、一張網(wǎng)、一體化”，融合線上線下，推進互聯(lián)互通，網(wǎng)上服務與實體大廳服務無縫銜接，行政許可、公共服務及部分行政權(quán)力事項納入省政務服務網(wǎng)辦理，實現(xiàn)了“信息多跑路、群眾少跑腿”。三是全面實行“陽光政務”，統(tǒng)一發(fā)布事項辦理依據(jù)、程序、條件、時限、收費標準，嚴格實施電子監(jiān)察、預警糾錯、實時評價、績效評估，實現(xiàn)了許可事項按期辦結(jié)率100%、群眾評價滿意度100%。四是堅持推動“黨群共建”，實施窗口黨員應進必管，創(chuàng)建“信仰之光·四季善政”黨建品牌，開展“雙亮雙爭”活動，推行“全時通”辦事無休日工作法，先后榮獲全國青年文明號、省級文明單位、棗莊市基層黨建示范點等榮譽稱號，實現(xiàn)了黨建引領新發(fā)展。

滕州市政務服務中心主要職責是：
（1）參與擬訂市政務服務大廳工作規(guī)范、管理制度，推進政務服務水平提升。
（2）承擔市政務服務大廳日常管理考核相關(guān)輔助工作；負責群眾滿意度評價工作。
（3）承擔信息化建設及網(wǎng)絡平臺、門戶網(wǎng)站建設相關(guān)輔助工作。
（4）承擔市審批服務局行政許可事項、公共服務事項辦理等輔助工作，組織實施市審批服務局承辦事項的接件受理、現(xiàn)場踏勘、技術(shù)審查、檔案整理等審批輔助工作。
（5）負責建立幫辦代辦服務機制，承擔幫辦、代辦、咨詢等服務工作。
（6）承擔鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、分中心業(yè)務指導、考核輔助工作。
（7）完成市審批服務局交辦的其他任務。