棗陽市政務(wù)服務(wù)中心由中心管理機構(gòu)行政服務(wù)管理委員會辦公室和窗口辦事機構(gòu)組成，實行"一個機構(gòu)，一套班子，兩塊牌子"的管理體制，是市政府派出機構(gòu)，歸口市政府辦公室管理，級別為正科級。

目前，進駐中心的窗口部門35個，進駐工作人員70多人，其中黨員62人，具有大專以上學(xué)歷的60多人，進入中心的行政審批和公共服務(wù)事項259項。中心主要負責(zé)對行政審批、審核、許可和辦證、辦照事項的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，為公民、法人和其它組織提供規(guī)范、公開、便捷、高效的行政服務(wù)。

主要職責(zé)：

(一)負責(zé)確定、調(diào)整、管理、落實進入行政服務(wù)中心的單位和審批事項;監(jiān)督檢查暫未進入行政服務(wù)中心的行政審批和公共服務(wù)事項的辦理情況。

(二)負責(zé)涉企檢查許可、涉企收費、涉企行政處罰事先備案等工作。

(三)受理企業(yè)、群眾和外來投資者的投訴、舉報、咨詢;監(jiān)督檢查擅自設(shè)定行政許可、亂收費、"雙軌運行"等行為;

(四)承擔經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴方面的日常工作。

(五)負責(zé)提供與行政許可、收費相關(guān)的政策咨詢、信息發(fā)布、公共服務(wù)、投資與商務(wù)代理等配套服務(wù)。

(六)管理行政服務(wù)中心窗口工作人員。

(七)負責(zé)組織、協(xié)調(diào)涉及2個以上部門辦理的行政審批和公共服務(wù)事項。

(八)承辦市委、市政府交辦的其它事項。