貴陽市白云區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心組建于2005年11月，2007年10月正式定編成立。是區(qū)委、區(qū)政府以人為本、執(zhí)政為民、構(gòu)建和諧白云的形象窗口，是依法行政審批、集中政務(wù)公開的載體。

中心成立以來，堅(jiān)持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的原則，履行“溝通、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督”職責(zé)，把群眾“高興不高興，滿意不滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，按照“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一送達(dá)”的運(yùn)行模式，不斷優(yōu)化行政審批流程，提高行政審批透明度，增強(qiáng)服務(wù)公眾的親和力，為行政審批（許可）申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)高效的全程代辦服務(wù)，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。隨著政務(wù)服務(wù)工作的新要求，白云區(qū)搶抓大數(shù)據(jù)發(fā)展契機(jī)，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極推進(jìn)“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。

目前，新政務(wù)大廳約有6500平方米，共設(shè)有112個(gè)服務(wù)窗口、后臺(tái)審批室66間、辦公室13間、檔案室5間，同時(shí)配備有自助服務(wù)申報(bào)區(qū)、商務(wù)中心、會(huì)議室、培訓(xùn)室、監(jiān)控室、機(jī)房等配套設(shè)施，基本上可滿足全區(qū)各窗口部門入駐需求。并根據(jù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)則進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”、“一廳辦理、一站辦理、一網(wǎng)辦理”等要求，將全區(qū)各部門的行政許可、行政征收、行政給付、行政確認(rèn)、其他行政權(quán)力和公共服務(wù)等約298項(xiàng)審批事項(xiàng)全部納入?yún)^(qū)級(jí)大廳統(tǒng)籌辦理。

新常態(tài)、新時(shí)代下，根據(jù)“一次都不跑”及“網(wǎng)上辦為常態(tài)、網(wǎng)下辦為例外”的安排部署，將“大數(shù)據(jù)”與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有機(jī)結(jié)合，大力推進(jìn)實(shí)施政務(wù)服務(wù)“八個(gè)辦”（集中辦、一窗辦、聯(lián)合辦、規(guī)范辦、網(wǎng)上辦、一次辦、郵政辦、同城辦）。積極縮短審批時(shí)限，探索聯(lián)合審批等事宜；拓展數(shù)據(jù)、創(chuàng)新模式，減少群眾跑路的次數(shù)；推進(jìn)為民服務(wù)代辦工作，逐步推廣便民利民服務(wù)。

一、白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)科
工作職責(zé)及任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)招商引資項(xiàng)目需辦理的行政許可、非許可類審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、辦理；
2、負(fù)責(zé)招商引資項(xiàng)目辦理過程中所涉及有關(guān)的行政許可、非許可類審批及服務(wù)事項(xiàng)的單位的業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)議的組織協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)招商引資項(xiàng)目辦結(jié)后的回訪；
4、對(duì)涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理行政許可、非許可類審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管理、組織和協(xié)調(diào)；
5、承辦上級(jí)交辦的其他工作。
二、白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合科
工作職責(zé)及任務(wù)：
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常政務(wù)和有關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作（如財(cái)務(wù)，后勤，辦 公用品的購(gòu)置、領(lǐng)發(fā)等工作）；
2、負(fù)責(zé)中心文件的收發(fā)、機(jī)要、保密、文印等公文處理及文件的整理、歸檔和保管，對(duì)服務(wù)指南資料的變更、修改、補(bǔ)充和完善；
3、負(fù)責(zé)同窗口部門的銜接和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)納入中心受理項(xiàng)目的確定、調(diào)整；
4、負(fù)責(zé)中心對(duì)外公布資料的上網(wǎng)發(fā)布、更新及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)保密工作；搞好中心的計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)管理以及設(shè)備維護(hù)維修工作，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全可靠；
5、負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)管理制度，并對(duì)窗口及工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理、考勤考核，及時(shí)通報(bào)情況；建立和完善政務(wù)服務(wù)督查、投訴工作制度，督促檢查行政審批辦件執(zhí)行情況，督促落實(shí)中心的各項(xiàng)管理制度和決定；
6、受理有關(guān)行政機(jī)關(guān)及中心窗口工作人員不按法定條件和程序辦理行政許可（審批）事項(xiàng)的投訴舉報(bào)；
7、負(fù)責(zé)中心受理窗口辦件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及對(duì)政務(wù)服務(wù)信息的收集、匯總、整理,并進(jìn)行分析、上報(bào)工作；對(duì)承辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行追蹤調(diào)查；負(fù)責(zé)擬寫中心工作情況簡(jiǎn)報(bào)；
8、承辦上級(jí)交辦的其他工作。
三、白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理科
工作職責(zé)及任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入中心的服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)咨詢、初審、受理工作，并適時(shí)報(bào)告工作情況；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決服務(wù)對(duì)象在中心遇到的困難和問題；
3、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)納入中心有收費(fèi)的審批事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)；
5、承辦上級(jí)交辦的其他工作。

公交車路線：
可乘坐白云區(qū)3路（中天托斯卡納站上/下車）、209路（中環(huán)路站上/下車）、230路（米蘭春天站上/下車）等公交線路。