黃石市政務(wù)服務(wù)中心于2002年7月15日成立，并于8月16日正式對外辦公。這是中共黃石市委、黃石市人民政府推行行政審批制度改革，改善黃石投資環(huán)境的一項(xiàng)重大舉措。

黃石市行政服務(wù)中心位于延安路28號，辦公區(qū)一至四層，辦公面積2800平方米。進(jìn)入行政服務(wù)中心集中辦公的單位31家，對外服務(wù)項(xiàng)目380個(gè)，窗口工作人員70余人。

為進(jìn)一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”，經(jīng)市政府同意，位于黃石港區(qū)延安路28號的市政務(wù)服務(wù)中心、位于開發(fā)區(qū)金山大道189號的市企業(yè)投資項(xiàng)目審批服務(wù)分中心，以及我市社保中心、醫(yī)保中心、不動(dòng)產(chǎn)中心（含相關(guān)稅務(wù)辦理窗口）等辦事大廳，于2019年11月11日整體搬遷至大冶湖新區(qū)“黃石市民之家”（園博大道城市規(guī)劃館旁、園博園斜對面），增設(shè)公積金分中心。

工作宗旨:便民、高效、公正、廉潔。

組建原則:一是為民便民的原則;二是統(tǒng)一集中的原則;三是"四不變"的原則;四是公開透明原則;五是廉潔高效原則。

服務(wù)范圍:各行政事業(yè)單位的所有行政審批事項(xiàng)、各關(guān)證照審核辦理事項(xiàng)以及與行政審批和辦理證照相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目都由行政服務(wù)中心統(tǒng)一對外受理。

運(yùn)作模式:實(shí)行"六制"、"六公開"、"六件管理"的工作模式。六制:首辦責(zé)任制;直接辦理制;限時(shí)承諾辦理制;聯(lián)合辦理制;申報(bào)代辦制;責(zé)任追究制六公開:審批內(nèi)容公開、辦理程序公開、政策依據(jù)公開、申報(bào)材料公開、服務(wù)時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。六件管理:即辦件管理、退回件管理、補(bǔ)辦件管理、承諾件管理、聯(lián)辦件管理、上報(bào)件管理。

工作實(shí)效:中心于2002年8月16日正式對外辦公。截止2011年8月31日，共計(jì)辦結(jié)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)982519件，提前辦結(jié)率達(dá)到91%，按期辦結(jié)率99%，平均3.5天辦結(jié)。

位于大冶湖畔的市民之家，為獨(dú)棟行政服務(wù)辦公樓，總建筑面積約6.5萬平方米，地下一層，建筑面積約2.5萬平方米，地上五層，建筑面積約4萬平方米，主樓總高度為28.45米，總投資概算約4.7億元。這里基本涵蓋具有行政審批職能的市直部門和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，市民辦理市級行政審批手續(xù)，將享受一條龍、一站式服務(wù)。

屆時(shí)，將有社保、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、稅務(wù)、公安出入境等50多家單位的200多個(gè)窗口入駐，提供行政服務(wù)；供水、供電、天然氣等窗口單位提供公共服務(wù)；中介服務(wù)區(qū)等入駐提供便民服務(wù)。據(jù)了解，相關(guān)窗口服務(wù)事項(xiàng)11月11日暫停辦理1天，12日起正常辦公。