北京市大興區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局
【機(jī)構(gòu)名稱】 北京市大興區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局 【聯(lián)系方式】 辦公地址:大興區(qū)興華大街三段15號 辦公電話:010-81296088 傳真:010-81296197 電子郵箱:zw...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 大興區(qū)
分類: 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間: 9:00-11:30 13:00-17:30節(jié)假日除外
電話: 010-81296088
地址: 大興區(qū)興華大街三段15號
詳細(xì)介紹

【機(jī)構(gòu)名稱】

北京市大興區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局

【聯(lián)系方式】

辦公地址:大興區(qū)興華大街三段15號

辦公電話:010-81296088

傳  真:010-81296197

電子郵箱:zwb@bjdx.gov.cn

通信地址:大興區(qū)興華大街三段15號

郵政編碼:102600

【咨詢服務(wù)】

咨詢方式:大廳咨詢、電話咨詢

受理時(shí)間:9:00-11:30 13:00-17:30節(jié)假日除外

受理部門:大興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

聯(lián)系電話:010-81296088

【監(jiān)督投訴】

投訴方式:信箱投訴、電話投訴、現(xiàn)場投訴

受理部門:行政審批服務(wù)管理科

受理時(shí)間:9:00-11:30,13:00-17:30

聯(lián)系電話:010-81296089

通訊地址:大興區(qū)興華大街三段15號

郵政編碼:102600

電子郵箱:zwbglk@bjdx.gov.cn

程序標(biāo)準(zhǔn):北京市大興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心受理投訴接待制度

一、受理范圍

1、對窗口工作人員各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)違法問題的訴;

2、政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)發(fā)生的各類糾紛。

二、受理程序

1、受理登記(投訴人的姓名、住地、電話、事由情況);

2、核實(shí)調(diào)查(分別對當(dāng)事人進(jìn)行詢問、調(diào)解、筆錄);

3、提出處理意見;

4、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、回復(fù)投訴人。

三、處理辦法

1、對屬于受理范圍內(nèi)的事件,嚴(yán)格按照工作程序辦理;

2、對不屬于受理范圍內(nèi)的事件,做好解釋,化解矛盾;

3、對能當(dāng)場處理的事件要及時(shí)處理,做好記錄;對不能當(dāng)場處理的要及時(shí)向"中心"領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、工作要求

熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真解答、實(shí)事求是、嚴(yán)格程序、規(guī)范用語。

辦事大廳
北京市網(wǎng)上辦事大廳入口

北京市網(wǎng)上辦事大廳入口

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辦事機(jī)構(gòu)
辦事指南
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