三亞市人民政府政務服務中心(以下簡稱市政務中心)是市委、市政府為深化行政審批制度改革，加快建設服務型政府而設立的集行政審批（服務）、公共資源交易、行政效能監(jiān)察和社會公共服務功能于一體的綜合政務服務平臺。市政務中心于2010年10月正式運行，是市政府直屬參公管理事業(yè)單位，辦公樓共四層，面積6600平米，目前共集中管理38個審批辦和8個公共服務機構，進駐人員近246人。

[建設目標]

通過打造“三個平臺”（政務公開平臺、政務服務平臺、政務監(jiān)督平臺），實行“三個提高”（顯著提高政府政務信息化和政務公開水平，顯著提高行政效能和社會對政府工作的滿意度、美譽度，顯著提高行政監(jiān)察效能和反腐倡廉工作水平），將市政務中心建設成為現代服務型政府行政行為的典范。

[基本原則]

一個中心對外、項目應進必進；

簡化辦事程序、窗口充分授權；

服務公開公正、管理統(tǒng)一規(guī)范。

[基本功能]

行政審批（服務）、公共資源交易管理（包括建設項目招拍掛、國有資產交易、土地招拍掛和政府采購等）、行政效能監(jiān)察和政務公開。

[運行模式]

運用“四個手段”（法制手段、行政手段、督查手段、技術手段），全面提高行政執(zhí)行和行政監(jiān)督的效能。

實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費、限時辦結”的運行模式，并按照政務公開的要求，積極推行行政審批（服務）項目名稱、法律依據、申請條件、申報材料、辦理程序、審批進度、承諾時限、收費項目、收費依據和收費標準“十公開”，確保所有政務服務項目實現統(tǒng)一監(jiān)管，審批事項公開透明，審批行為公正廉潔。通過在進駐單位推行行政審批權相對集中改革，進一步強化大廳各單位窗口的辦事職能，再造審批流程，壓縮辦事時限，積極推進行政效能、服務質量、服務水平全面提升。

市政務中心招標投標工作，以建設全市集中、規(guī)范、公開的政府投資建設項目和政府采購項目招標投標監(jiān)督服務平臺體系為目標，對市級政府投資建設項目和政府采購項目的招標投標，按“統(tǒng)一進場、規(guī)則主導、全程監(jiān)督”的方式運行。

[制度管理]

市政務中心按照《三亞市人民政府辦公室關于修訂印發(fā)三亞市人民政府政務服務中心行政審批辦公室及工作人員管理與考核暫行辦法的通知》（三府辦【2015】185號）的要求，對窗口及工作人員實行統(tǒng)一管理及考核。

[常識介紹]

行政許可：

行政許可，是指行政機關根據公民、法人或者其他組織的申請，經依法審查，準予其從事特定活動的行為。

三個集中：

審批職能向行政審批辦公室集中；

行政審批辦公室向市政務中心集中；

許可審批權力向單位“首席代表”集中。

首席代表：

各單位“首席代表”由審批辦主任擔任，并由部門行政首長對“首席代表”依法委托授權、交授行政審批專用章，進而做到“三個集中”?！笆紫怼睂磿r辦理件、承諾辦理件具有窗口現場許可審批權。

市政務中心對外辦公時間：

（星期一至星期五）

上午8：30—12：00

下午15：00—18：00