白城市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局自組建以來(lái)，按照市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，多措并舉，狠抓政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)改革，努力打造更加“廉潔、勤政、高效、便民”的白城政務(wù)服務(wù)新形象。

從改善環(huán)境入手，對(duì)大廳進(jìn)行了徹底的環(huán)境整治和排查，公共環(huán)境區(qū)清理了多余的宣傳廣告等。添置大量綠植，為辦事群眾提供更加優(yōu)雅溫馨的環(huán)境。

提升效能，推行一窗受理模式。改變不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口公告方式，相關(guān)權(quán)利人按要求簽署繼承手續(xù)即可完成登記。市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口將行政許可法定受理期限由原5個(gè)工作日縮短為當(dāng)天完成，出入境管理局窗口將辦理出入境證件由7個(gè)工作日壓縮為4個(gè)工作日。

創(chuàng)新服務(wù)，多個(gè)窗口實(shí)施特殊群體上門(mén)辦證、遠(yuǎn)程視頻、工作時(shí)間外延時(shí)服務(wù)。出入境管理局窗口實(shí)行周六全天辦理業(yè)務(wù)工作制，實(shí)施重大節(jié)日開(kāi)放日和網(wǎng)上咨詢(xún)、預(yù)約服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記電子化，致力于為白城人民打造審批更簡(jiǎn)、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)中心。

根據(jù)吉林省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于設(shè)立白城市人民政府政務(wù)服務(wù)中心的審核意見(jiàn)》(吉編行函【2012】94號(hào)）文件精神，設(shè)立白城市人民政府政務(wù)服務(wù)中心，白城市人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)在白城市人民政府辦公室，機(jī)構(gòu)規(guī)格為正處級(jí)，加掛白城市人民政府政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦公室牌子。白城市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（白城市人民政府政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦公室）既是白城市人民政府政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，也是政務(wù)大廳的管理機(jī)構(gòu)。

一、主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

（二）組織推動(dòng)市直部門(mén)行政審批和收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)入政務(wù)大廳，實(shí)行“一廳式”集中受理和辦理。

（三）負(fù)責(zé)進(jìn)入政務(wù)大廳的行政審批和建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)招投標(biāo)及其它業(yè)務(wù)的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，督促政務(wù)大廳各“窗口”和派駐單位規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）研究提出規(guī)范行政審批和建設(shè)項(xiàng)目、政府采購(gòu)招投標(biāo)及其它業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并組織實(shí)施。

（五）對(duì)市直部門(mén)進(jìn)入政務(wù)大廳的“窗口”和工作人員管理和考核，對(duì)公民、法人和其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織的請(qǐng)求或投拆進(jìn)行受理、交辦、催辦和督查。