玉溪市政務(wù)服務(wù)管理局在此倡議廣大辦事群眾：若非緊急事項，建議您待新型冠狀病毒感染的肺炎疫情得到有效控制后，再到政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場辦理，或通過云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳、一部手機(jī)辦事通等進(jìn)行網(wǎng)上辦理，避免人員聚集，增加疫情防控難度。

（一）網(wǎng)上辦

登錄云南政務(wù)服務(wù)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home）點擊頁面右上角，注冊賬號并實名認(rèn)證后，辦理可辦事項。

（二）掌上辦

使用手機(jī)掃描二維碼下載安裝“一部手機(jī)辦事通”APP（二維碼見下圖），注冊并實名認(rèn)證后，辦理可辦事項。

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（三）預(yù)約辦

若您有緊急事項必需到市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦理，請?zhí)崆?/span>1個工作日電話預(yù)約，我局將安排專人負(fù)責(zé)預(yù)約工作，并為您確認(rèn)預(yù)約事項所需材料和具體預(yù)約辦理時間。

請廣大市民朋友在預(yù)約辦理時減少陪同人員、主動佩戴口罩等防護(hù)裝備、配合進(jìn)行體溫測量，接受體溫檢測無異常后方可進(jìn)入大廳辦理。

根據(jù)中共云南省委辦公廳、云南省人民政府辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見》（云辦發(fā)〔2011〕15號）精神，設(shè)立玉溪市政務(wù)服務(wù)管理局，為掛靠玉溪市人民政府辦公室的行政機(jī)構(gòu)，正縣級。

一、主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)政府自身建設(shè)和政務(wù)服務(wù)中心日常工作。

（二）負(fù)責(zé)政府政務(wù)公開和政務(wù)信息發(fā)布，提供政務(wù)信息查詢服務(wù)等工作。

（三）負(fù)責(zé)制定行政審批、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政務(wù)信息查詢、公共資源交易等行政投訴規(guī)則和辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。

（四）負(fù)責(zé)經(jīng)市政府同意由政府部門設(shè)立的服務(wù)中心、辦事大廳業(yè)務(wù)指導(dǎo)；指導(dǎo)縣區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局工作。

（五）辦理國內(nèi)外投資者申請投資生產(chǎn)性、經(jīng)營性項目等需報各級行政主管機(jī)關(guān)審批、核發(fā)的各項批準(zhǔn)文件、證、照。

（六）受理各類投資政策、稅收政策、人才勞動力需求及各種證、照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、資料發(fā)放、信息發(fā)布等事項。做好其他與人民群眾的生產(chǎn)、生活相關(guān)的服務(wù)工作。

（七）負(fù)責(zé)對“窗口”部門聯(lián)辦事項進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和督辦。

（八）承擔(dān)市委、市政府交辦的其他事項。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

根據(jù)上述職責(zé)，玉溪市政務(wù)服務(wù)管理局設(shè)5個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（正科級）。

（一）辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦文辦會，綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等機(jī)關(guān)政務(wù)工作；負(fù)責(zé)機(jī)要、保密、統(tǒng)計、機(jī)構(gòu)編制、人事、財務(wù)、檔案、信訪、后勤服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨群和離退休人員工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦、督辦的各項工作。聯(lián)系電話：（0877）6986788、2616756、2616757（傳真）

（二）政務(wù)服務(wù)管理科

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門審批服務(wù)事項進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的工作；負(fù)責(zé)制訂政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)事項辦理流程規(guī)定，督促窗口單位對辦事程序、運行制度進(jìn)行修改完善；負(fù)責(zé)進(jìn)駐單位服務(wù)質(zhì)量的考評，制訂管理規(guī)章，對窗口工作人員進(jìn)行日常管理、教育、培訓(xùn)、考核；協(xié)助紀(jì)委監(jiān)察局投訴中心受理對進(jìn)駐單位和窗口工作人員違反行政審批制度與規(guī)定的投訴和舉報；指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作。聯(lián)系電話：（0877）2612728（傳真）

（三）政策法規(guī)科

承擔(dān)有關(guān)規(guī)范性文件的合法性審核工作；承擔(dān)行政復(fù)議、應(yīng)訴工作；組織開展法制宣傳、教育；負(fù)責(zé)宣傳貫徹行政許可、行政審批、政務(wù)公開、信息公開方面的法律、法規(guī)。聯(lián)系電話：（0877）2616225

（四）效能建設(shè)科

掌握全市行政機(jī)關(guān)政府自身建設(shè)、政務(wù)公開工作情況；制訂全市加強政府自身建設(shè)的中長期規(guī)劃和年度計劃；參加對全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作的檢查、指導(dǎo)、考核、評估；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)管理局政府自身建設(shè)方面的工作。聯(lián)系電話：（0877）2616765

（五）信息科

負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)管理維護(hù)工作；負(fù)責(zé)對信息設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，定期檢查服務(wù)器數(shù)據(jù)備份情況，維護(hù)好數(shù)據(jù)庫；負(fù)責(zé)計算機(jī)及配件、耗材的采購驗收工作；定期收集終端用戶需求信息，完善計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集整理工作，保證信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確；協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部門電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用。聯(lián)系電話：（0877）6694099

二、人員編制

玉溪市政務(wù)服務(wù)管理局暫定編制16名。其中，設(shè)局長1名（正縣級），副局長3名（副縣級），正科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)5名，副科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1名。

三、其他事項

（一）保留玉溪市人民政府政務(wù)服務(wù)中心牌子。

（二）玉溪市政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)管理玉溪市公共資源交易中心。

五、附則
（一）中共玉溪市委機(jī)構(gòu)編制辦公室負(fù)責(zé)對本規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和監(jiān)督檢查。

（二）本規(guī)定由中共玉溪市委機(jī)構(gòu)編制辦公室負(fù)責(zé)解釋，其調(diào)整由中共玉溪市委機(jī)構(gòu)編制辦公室按照規(guī)定程序辦理。