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馬鞍山市政務服務網(wǎng)上辦事流程圖解

一號注冊 全省通辦

網(wǎng)上注冊步驟圖解

歡迎您登錄，

馬鞍山市政務服務網(wǎng)，動動手指就能在線辦理公積金查詢、交通違章、繳納電費手機費等多項業(yè)務。6月27日，馬鞍山新聞辦聯(lián)合市政務服務中心召開新聞發(fā)布會，發(fā)布我市網(wǎng)上政務服務平臺的建設情況、功能和作用。安徽日報、安徽電視臺、馬鞍山日報、馬鞍山政府網(wǎng)等新聞媒體參加了發(fā)布會。

六千余項政務服務網(wǎng)絡可辦 24小時不打烊

從新聞發(fā)布會上了解到，2017年12月20日，我市網(wǎng)上政務服務平臺正式上線運行。該平臺對外展示為“安徽政務服務網(wǎng)·馬鞍山分廳”，分廳屬我市自行建設，縣（區(qū)）以下不再單獨建設，直接使用市級平臺開展網(wǎng)上政務服務。該平臺是通過互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供政務服務的統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)政務服務事項由網(wǎng)上統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋，辦理結果可快遞免費送達，并通過微門戶、微信公眾號、政務服務APP等渠道，為公眾提供更方便的移動終端服務。目前，市直50個部門和三縣三區(qū)共6805項政務服務事項納入平臺事項庫管理，99.15%事項可在網(wǎng)上辦理。6月底前，全面實現(xiàn)平臺市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，新編制的35000多項事項也將納入平臺運行管理。

可以通過哪些方式登錄這個平臺呢？有三種方式。通過馬鞍山市政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”欄目或百度搜索“安徽政務服務網(wǎng)·馬鞍山分廳”進行訪問，訪問后在網(wǎng)站下載政務服務APP；也可以搜索微信公眾號“馬鞍山政務服務”進行關注。通過這些方式都可注冊、登錄和申辦各類政務服務事項。自現(xiàn)在至7月底前，注冊、登錄還可以免費領取流量。記者登錄平臺看到，“特種設備作業(yè)人員資格認定”、“職工住房貨幣化補貼發(fā)放”、“圖書館文獻借閱和咨詢服務”、“中考成績查詢”、“住房公積金查詢”等事項已經(jīng)實現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理，市民辦理上述事項時，進行注冊、登錄后，即可以在網(wǎng)上全部辦理完畢。

辦事不用跑窗口 5項核心功能服務市民

馬鞍山市政務服務中心有關負責人介紹，該平臺具有5項核心功能，分別為：一是“看”，公眾可在平臺直接查看3219項政務服務事項辦理指南和目錄清單，可下載擬辦理事項所需要的相關表格、電子文本等材料。二是“查”，公眾注冊、登錄申請辦事后，可登錄平臺查詢辦件進度和快遞信息。三是“辦”，即個人和企業(yè)可以通過平臺申請辦理所需的政務服務事項，這也是平臺的核心功能，是24小時“不打烊”的全天候政務服務門戶，進一步創(chuàng)新了政務服務供給模式，實現(xiàn)了辦事不再需要必須跑窗口。四是“問”，公眾可以在平臺咨詢相關政務服務事項和常見問題的相關說明，咨詢會得到政務服務實施機構工作人員的及時答復。五是“評”，公眾可以對辦事過程和辦理結果進行評價、投訴，也可以對政務服務工作提出合理化意見和建議，我們可通過平臺及時進行收集，進一步了解辦事需求，不斷改進服務方式。

“下一步，我們將繼續(xù)完善平臺功能，將各級所有政務服務事項全部納入平臺管理，做到‘應上盡上、全程在線’。逐步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務中心建設，完善鄉(xiāng)村（社區(qū)）便民服務體系，打通便民服務‘最后一公里’?！睂⒗^續(xù)推進社會關注度高、群眾辦事量大的教育、交通、衛(wèi)生、住房等民生領域事項通過網(wǎng)上辦理，切實解決辦事繁、辦事慢、辦難問題，增強群眾獲得感。持續(xù)優(yōu)化平臺辦事方式，發(fā)揮數(shù)據(jù)共享作用，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。