• 生育收養(yǎng)
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• 準(zhǔn)營準(zhǔn)辦
• 抵押質(zhì)押
• 職業(yè)資格
• 行政繳費
• 婚姻登記
• 優(yōu)待撫恤
• 建設(shè)規(guī)劃
• 住房保障
• 社會保障
• 證件辦理
• 交通出行
• 旅游觀光
• 出境入境
• 消費維權(quán)
• 公共安全
• 司法公證
• 知識產(chǎn)權(quán)
• 環(huán)保綠化
• 文化體育
• 公用事業(yè)
• 醫(yī)療衛(wèi)生
• 離職退休
• 死亡殯葬
• 其他

  網(wǎng)上辦服務(wù)指南

    一、網(wǎng)上申報材料

    輸入網(wǎng)址http://cz.jszwfw.gov.cn或直接搜索“常州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，進入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁。點擊“我要辦”或“個人辦事”、“法人辦事”進入常州市網(wǎng)上辦事大廳，支持按區(qū)劃及部門進行事項選擇。

    選擇需要辦理的事項，點擊“立即辦理”即可在線提交申請，在線申辦，全程在線追蹤進度。

    二、網(wǎng)上查詢進度

    在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁，點擊進入“用戶空間”，可查詢辦件進度。

    三、網(wǎng)上申請快遞

    對網(wǎng)上申辦事項，可選擇審批結(jié)果快遞送達(dá)并填寫快遞信息，審批完成后，審批結(jié)果文書將由EMS快遞送達(dá)，無需到大廳現(xiàn)場取件。

    四、網(wǎng)上服務(wù)評價

    在“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”首頁，選擇“好差評”，進入評價頁面，可以對窗口、辦件、辦事指南、證照等各方面服務(wù)進行評價。

    五、網(wǎng)上問題咨詢

    進入“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”，選擇需要辦理的事項，在辦事指南頁面可以按提供的咨詢電話進行電話咨詢，也可以點擊“網(wǎng)上咨詢”頁面按鈕，在線提交咨詢。

    另外也可以撥打統(tǒng)一總客服12345熱線電話，或訪問http://58.216.242.45/sqcx/提交咨詢或投訴。

    手機辦服務(wù)指南

    一、江蘇政務(wù)服務(wù)APP

    掃描下方二維碼，進行APP下載并安裝

    打開江蘇政務(wù)服務(wù)APP，點擊下方“旗艦店”，進入江蘇常州旗艦店或各區(qū)縣旗艦店，可直接查看常用應(yīng)用并進行辦理；選擇“更多應(yīng)用”，可查看所有移動辦事應(yīng)用，進行服務(wù)指南查看和“在線申辦”操作。

    二、“我的常州”APP

    掃描下方二維碼，進行APP下載并安裝

    進入我的常州一網(wǎng)通辦掌上辦事大廳，選擇或搜索事項名稱，進行在線申辦操作。

    網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)指南

    提前網(wǎng)上預(yù)約

    “江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-常州綜合服務(wù)旗艦店”、江蘇政務(wù)服務(wù)APP、我的常州APP均可進行網(wǎng)上預(yù)約，進入預(yù)約頁面，選擇預(yù)約辦事，至少提前一天預(yù)約需要辦理的事項和辦理時間。根據(jù)預(yù)約時間段到大廳辦理業(yè)務(wù)，有效減少現(xiàn)場排隊等待和辦理業(yè)務(wù)時間。

    一、常州綜合服務(wù)旗艦店網(wǎng)上預(yù)約：

    二、江蘇政務(wù)服務(wù)APP預(yù)約：

    三、“我的常州”APP預(yù)約：

市政務(wù)服務(wù)中心各窗口服務(wù)和預(yù)約電話

    各窗口服務(wù)電話提供工作日工作時間（9:00—12:00、13:00—17:00）的在線服務(wù)，12345熱線提供全天候24小時在線服務(wù)。

    政務(wù)服務(wù)投訴電話：

    市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)投訴 85588056