根據(jù)婁底市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的部署，將進(jìn)一步突破部門界限、打通信息孤島，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。2018年上半年，婁底以全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上一體化平臺(tái)為基礎(chǔ)，建成個(gè)性化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，最大程度利企便民，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“只跑一次”的目標(biāo)。

讓群眾一看就明白，一來(lái)就會(huì)辦

去年以來(lái)，婁底全面深化“放管服”改革，從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境等多方面優(yōu)化政務(wù)工作，為群眾“解絆”，為企業(yè)“松綁”，釋放發(fā)展新動(dòng)能。今年，結(jié)合全國(guó)兩會(huì)關(guān)于全面推進(jìn)“放管服”改革要求，婁底引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”機(jī)制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程、縮短辦事時(shí)間、減少辦事部門、清理收費(fèi)項(xiàng)目、創(chuàng)新辦事方式，今年將有85%以上的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)“只跑一次”。

婁底在“繁文縟節(jié)”上做減法，全面深化“只跑一次”改革。開(kāi)展減證便民專項(xiàng)行動(dòng)，明晰受理?xiàng)l件，明確需提交的材料及要求，完善告知渠道，制定辦事指南，讓群眾一看就明白，一來(lái)就會(huì)辦；清理取消了第一批38個(gè)辦事證明材料，梳理554項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)每個(gè)事項(xiàng)辦理的時(shí)效、程序等制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，出臺(tái)政務(wù)信息資源共享管理、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“一窗一體式”改革等文件和問(wèn)責(zé)辦法，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源互通共享，讓企業(yè)和群眾用手機(jī)就能咨詢政策、解決問(wèn)題，切實(shí)做到“網(wǎng)上多跑，路上少跑；政府快跑，群眾少跑”。

推動(dòng)部門信息資源按需共享

讓群眾“只跑一次”離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。婁底提出，加快市級(jí)市民中心建設(shè)，不斷升級(jí)實(shí)體政務(wù)大廳功能，確保政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行面積能完全滿足改革需要。實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分級(jí)分類進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理，變多門辦理為一門服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步升級(jí)政府門戶網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上政務(wù)大廳前端融合、數(shù)據(jù)對(duì)接和應(yīng)用兼容，建立網(wǎng)上辦事大廳。強(qiáng)化網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一辦事門戶功能，建立網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)，推動(dòng)審批事項(xiàng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上辦事大廳的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”服務(wù)。

以身份證、社會(huì)信用代碼分別作為公民、法人和其他組織申請(qǐng)辦事的唯一標(biāo)識(shí)，構(gòu)建全市統(tǒng)一的身份認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)一個(gè)證號(hào)可辦理所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。依托“智慧婁底”建設(shè)，搭建市級(jí)政務(wù)信息資源交換共享平臺(tái)，建成省級(jí)統(tǒng)籌、系統(tǒng)架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全市共建共享的政務(wù)資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)。

婁底還計(jì)劃建設(shè)全市統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)各級(jí)各部門信息系統(tǒng)與共享交換平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)部門信息資源按需共享。

建網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦入口

現(xiàn)在，很多市民已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上辦理交管、社保等相關(guān)業(yè)務(wù)，而婁底在此基礎(chǔ)上明確提出，暢通政務(wù)服務(wù)方式渠道，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)”通辦。建設(shè)婁底市人民政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事大廳，統(tǒng)一申辦入口，變多網(wǎng)受理為一網(wǎng)受理，逐步關(guān)閉各級(jí)各部門網(wǎng)站的在線辦事入口。深化全流程網(wǎng)上辦理深度，創(chuàng)新申報(bào)資料提交方式，建設(shè)政務(wù)服務(wù)電子檔案影像系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)申辦資料“無(wú)紙化”流轉(zhuǎn)。加大手機(jī)APP等自助終端運(yùn)用，為群眾和企業(yè)辦事提供更多、更便利的渠道和方式。

對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄中的每一事項(xiàng)，按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單的填報(bào)要求，逐項(xiàng)編制格式一致的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，重點(diǎn)規(guī)范辦理依據(jù)、受理范圍、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、基本流程等要素。依法科學(xué)合理減少申請(qǐng)材料，消除模糊語(yǔ)言、兜底條款，為群眾辦事提供清晰指引。