地區(qū): | 堯都區(qū) |
分類: | 辦事大廳 > 企業(yè)辦事 |
所屬行業(yè): | 綜合 |
一、運用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術,加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”,構建基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化政務服務體系。制定全省統(tǒng)一規(guī)范的電子政務服務技術標準,建設省、市、縣統(tǒng)一的政務服務“一張網(wǎng)”,實現(xiàn)省、市、縣三級政務服務平臺之間的互聯(lián)互通和信息共享。各政務服務部門的業(yè)務系統(tǒng)應當與本級人民政府的政務服務平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
二、 政務服務中心應當建立網(wǎng)上服務窗口,受理申請人通過網(wǎng)絡提出的政務服務申請。政務服務申請應當使用電子報件,電子報件不能滿足的可以使用紙質材料。
三、條 通過網(wǎng)絡提出的政務服務申請,政務服務部門應當通過網(wǎng)絡告知申請人受理或者不予受理的決定,或者需要補正的申請材料等內(nèi)容。各級政務服務中心應當建立完善政務服務信息系統(tǒng),實現(xiàn)申請材料在部門之間的共享互認。通過網(wǎng)絡提交的材料能夠滿足的,不得要求申請人另行提供紙質材料;多個部門需要的相同材料或者需要驗證申請人證明材料的,應當通過政務服務信息系統(tǒng)共享獲取、進行校驗核對;審核中確需提供紙質材料的,由申請人一次性提供,各部門共享使用,不得要求申請人重復提供。
四、政務服務部門應當根據(jù)法定程序設置網(wǎng)上辦理流程,申請材料以及實施程序中產(chǎn)生的材料應當制作成電子文件在政務服務平臺上傳遞、流轉。政務服務的實施過程應當在政務服務平臺上留下即時電子信息。
五、 建立政務服務電子信息庫。電子信息庫應當包含以下電子數(shù)據(jù)或電子文件:
(一)政務服務申請人基本情況;
(二)政務服務申請人提交的申請材料;
(三)政務服務實施過程中,政務服務部門向申請人出具的各種結論性材料;
(四)政務服務部門向申請人核發(fā)的證照批文;
(五)政務服務過程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)和材料。
六、 具備網(wǎng)上辦理條件的事項,應當實行網(wǎng)上受理、辦理、反饋,實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢;暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項,通過多種方式提供全程在線咨詢服務,及時解答申請人疑問。逐步構建實體平臺、網(wǎng)上平臺、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的政務服務平臺,為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
七、 建立全省政務服務大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),對政務服務數(shù)據(jù)進行關聯(lián)比對分析,定期進行效果評估,開展監(jiān)測預警。
臨汾市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設了市、縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))四級聯(lián)動政務服務網(wǎng),覆蓋臨汾市及下屬所有縣(市、區(qū)),辦事群眾只需要訪問“臨汾市政務服務網(wǎng)”,即可實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次認證、全市漫游”,市級和各縣、市、區(qū)互聯(lián)互通,所有政務服務事項均可網(wǎng)上申報,實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”,線下“只進一扇門”,現(xiàn)場辦理“最多跑一次”,讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便,有效縮短了群眾辦事時間、降低了辦事成本,提高了群眾滿意度。
臨汾市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺運行后,給辦事群眾帶來的變化主要體現(xiàn)在三個方面:首先就是辦事渠道更豐富了,市民除可以在各級政務大廳辦理外,還可以在線訪問市政府網(wǎng)站政務服務板塊,在網(wǎng)上辦事大廳快速申報;也可以打開手機微信,掃描二維碼關注“臨汾政務通”,直接在手機上辦理;還可以通過各級政務大廳和便民服務中心的政務服務自助機等進行辦理,哪個方便選哪個。
其次,市民辦事跑腿次數(shù)更少了。例如以前辦理二手房交易,需要分別去不動產(chǎn)登記中心、房產(chǎn)及稅務部門等不同的辦事機構跑多次才能辦完,現(xiàn)在只需要到市政務大廳就能全程辦理。再者,就是服務范圍更大、市民辦事更方便了?,F(xiàn)在不僅能辦理政務服務事項,還能憑身份證在大廳自助機上,自助打印不動產(chǎn)證明,自助查詢公積金、社保、稅收、征信、電費等,自助繳納電費,水、氣、暖繳費業(yè)務也將于近期開通。