一、瀏覽器版本與屏幕分辨率要求

　　 為達(dá)到“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”訪問的最佳效果，建議IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器，屏幕分辨率為1366*768。

二、站點切換

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”分別提供省級主站和市、縣（市、區(qū)）級子站的政務(wù)服務(wù)。如您需進(jìn)行站點切換，請點擊主頁頂部

或，選中相應(yīng)站點，即可完成切換。

三、用戶注冊

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個人用戶”，一類為“法人用戶”。

　　 注冊時，請先點擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊”，在其下拉的兩類用戶中，點選其一，即可進(jìn)入用戶注冊界面。

（一）“個人用戶”注冊

1、用戶基本信息填寫

　　 為防止他人濫用您的手機號碼，我們啟用了手機驗證碼功能。手機號碼填寫后，點擊右側(cè)“獲取驗證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗證

碼至您的手機，請將其填至“驗證碼”欄內(nèi)。

　　 基本信息填寫完后，閱讀并同意《河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊協(xié)議》，點擊“注冊”按鈕，即可完成個人用戶注冊。

2、實名認(rèn)證

（1）實名認(rèn)證作用

　　 實名認(rèn)證后，您即可在“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”省、市、縣各級站點中登錄，直接全網(wǎng)辦事。

　　 如您不實名認(rèn)證，也可登錄，但僅享有網(wǎng)頁瀏覽、用戶中心、互動交流服務(wù)，不具備網(wǎng)上辦事的權(quán)限。

（2）實名認(rèn)證方法

方法一：注冊成功之后的實名認(rèn)證

　　 注冊成功后，系統(tǒng)會提示您進(jìn)行身份證和姓名認(rèn)證。

　　 準(zhǔn)確填寫您的“姓名”、“身份證號”，點擊“實名認(rèn)證”，稍待幾秒，即可認(rèn)證成功。

方法二：通過“賬戶設(shè)置”進(jìn)行“實名認(rèn)證”

　　 登錄后，點擊網(wǎng)頁右上角您的用戶名，在下拉框中點選“賬戶設(shè)置”，然后在“實名信息”欄中點擊“實名認(rèn)證”，即可

進(jìn)入實名認(rèn)證操作界面。

方法三：網(wǎng)上辦事前進(jìn)行“實名認(rèn)證”

　　 在進(jìn)行網(wǎng)上辦事時，如您尚未進(jìn)行實名認(rèn)證，系統(tǒng)會提示您先進(jìn)行“實名認(rèn)證”，點擊鏈接即可進(jìn)入“實名認(rèn)證”界面。

（二）法人用戶注冊

　　 目前法人用戶主要分為六類：企業(yè)法人、機關(guān)/群體、事業(yè)單位、基金會、民辦非企業(yè)和社會團體。

法人用戶注冊方式分為兩種：

方法一：有數(shù)字證書的法人用戶無需注冊

　　 如企業(yè)已持有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，不必注冊，可直接使用“企業(yè)數(shù)字證書”登錄辦事。

　　 尚未申領(lǐng)“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”的，應(yīng)填妥《企業(yè)數(shù)字證書申請表》后前往所屬工商局辦理申領(lǐng)。遺失證書的企

業(yè)請及時補辦。

方法二：無數(shù)字證書的法人用戶注冊 

　　 如暫時沒有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，您可先通過“法人用戶注冊”實現(xiàn)“準(zhǔn)實名化”后使用用戶名密碼登錄辦

事。

　　 “法人用戶注冊”，要求先進(jìn)行實名認(rèn)證。根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“單位/機構(gòu)/企業(yè)名稱”“統(tǒng)一社會信用代碼 

”、“工商登記號”、“單位/機構(gòu)/企業(yè)負(fù)責(zé)人”、“負(fù)責(zé)人身份證號碼”、“機構(gòu)名稱”等內(nèi)容，閱讀并同意《河北政務(wù)服

務(wù)網(wǎng)注冊協(xié)議》，點擊“實名認(rèn)證”，稍待幾秒，即可完成實名認(rèn)證。

　　 實名認(rèn)證后，進(jìn)入創(chuàng)建用戶界面，根據(jù)界面提示，填寫信息，提交后即可完成法人用戶注冊。

四、用戶登錄流程

　　 點擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”，在其下拉的兩類用戶中，點選其一，即可進(jìn)入用戶登錄界面。

（一）個人登錄

　　 正確填寫“用戶名”、“密碼”，即可登錄，也可以用河北政務(wù)服務(wù)app進(jìn)行掃碼登錄。另外目前已有支付寶登錄的第三

方快捷登錄方式，可以使用支付寶平臺提供的掃碼或賬密輸入方式完成登錄。

（二）法人登錄

1、企業(yè)數(shù)字證書登錄

　　 證書登錄前請確認(rèn)已下載安裝驅(qū)動“JITGMKEY.exe”，插入企業(yè)數(shù)字證書。然后直接點擊“企業(yè)數(shù)字證書登錄”按鈕，

輸入密碼，即可登錄。

　　 如果沒有安裝JITGMKEY.exe，請在企業(yè)登錄下方找到CA認(rèn)證點擊進(jìn)去下載驅(qū)動。

2、用戶名密碼方式登錄

　　 沒有數(shù)字證書的法人用戶，在“法人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點擊“登錄”即可實現(xiàn)登錄。

五、用戶辦事流程

　　 根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請先點擊“個人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門”，找到您要辦的事項，點擊

辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能，則點擊即可進(jìn)入辦事界面。

注意：省級站點僅列出了省級辦理事項，市級子站點僅列出了市級辦理事項，縣（市、區(qū)）子站點僅列出了縣（市、區(qū)）

辦理的事項，如您知道您需辦的事情是在哪一級辦理的，請先切換到相應(yīng)分站，再行查找。

六、熱門服務(wù)應(yīng)用

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”現(xiàn)階段提供了9個分類的熱門服務(wù)。點擊，即可進(jìn)入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。

七、咨詢建議以及投訴使用

　　 我們提供了多種咨詢建議方式：智能問答、我要咨詢、我要建議。

（一）右側(cè)浮窗智能問答使用

　　 “智能問答”為機器人應(yīng)答。點擊“智能問答”進(jìn)入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁機器人將

為您列出相關(guān)信息，多次互動，您即可找到問題答案。

（二）我要咨詢、我要建議，我要投訴使用

　　  如您想通過寫信留言方式進(jìn)行咨詢建議，請點擊“我要問”中的“我要咨詢”或“我要建議”進(jìn)入咨詢建議界面，點擊要

咨詢的部門或事項類別，將相應(yīng)問題提交后，我們會敦促有關(guān)單位落實反饋。

　　 投訴功能暫時只能以法人身份并且是在事項完結(jié)后才可使用。

（三）查看留言回復(fù)

　　 點擊網(wǎng)站首頁“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進(jìn)入信件回復(fù)界面。

　　 系統(tǒng)提供兩種方式：

　　 方式一：登錄用戶提交的咨詢建議，通過用戶中心查詢。

　　 方式二：匿名用戶提交的咨詢建議，通過直接輸入信件編號、密碼查詢。

八、其他常見問題

（一）網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全

　　 可能由以下兩個原因引起：

　　 一是瀏覽器版本問題，建議您下載安裝IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器。

　　 二是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

（二）網(wǎng)站安全

　　 使用本網(wǎng)站時，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：

　　 1、盡量避免在公共場合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

　　 2、不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時一定要關(guān)閉瀏覽器，關(guān)閉瀏覽器可以清除暫存在瀏覽器中的用戶數(shù)據(jù)信

息，保證用戶信息安全。

（三）網(wǎng)站內(nèi)的鏈接無法打開

　　 網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導(dǎo)致有些內(nèi)容點擊后不能訪問。

（四）網(wǎng)頁FLASH顯示不正常 

　　 本網(wǎng)站頁面使用FLASH技術(shù)，如果無法正常瀏覽，或許是您計算機FLASH插件版本過低，請下載最新FLASH插件。

衡水市人民政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易管理辦公室為財政資金保證的處級事業(yè)單位，下設(shè)綜合科、大數(shù)據(jù)管理科、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理科、公共資源交易監(jiān)督管理科4個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。主要職責(zé)是：指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易管理工作，提出加強和規(guī)范政務(wù)服務(wù)及公共資源交易市場管理的意見建議；負(fù)責(zé)對市政府各部門（單位）的所有行政審批和公共服務(wù)事項注冊備案；落實進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口的部門和單位，負(fù)責(zé)進(jìn)駐、委托事項辦理的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；優(yōu)化進(jìn)駐中心的審批和公共服務(wù)事項的操作規(guī)程；規(guī)范審批事項登記、受理、審查、決定等各環(huán)節(jié)的程序和時限；制定政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心管理規(guī)章，加強對落實情況的監(jiān)督檢查，實施責(zé)任追究；協(xié)調(diào)管理行業(yè)公共資源交易監(jiān)管行為；綜合受理有關(guān)企業(yè)、法人或群眾對政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中的投訴，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門調(diào)查處理；負(fù)責(zé)各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和考核；負(fù)責(zé)管理全市公共資源交易評標(biāo)專家?guī)?；?fù)責(zé)衡水市公共資源交易信用體系的建設(shè)；負(fù)責(zé)全市電子政務(wù)公共服務(wù)系統(tǒng)平臺的建設(shè)與維護(hù)；負(fù)責(zé)政府大數(shù)據(jù)的收集、處理和綜合數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；承擔(dān)市政府、市公共資源交易管理委員會交辦的其他工作。

衡水市人民政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易管理辦公室下設(shè)衡水市人民政府政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心兩個科級事業(yè)單位，經(jīng)費形式均為財政性資金基本保證。

衡水市人民政府政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：落實政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)章；優(yōu)化“窗口”設(shè)置和審批服務(wù)流程，組織協(xié)調(diào)多個部門聯(lián)合審批事項；實行重大項目全程代辦制，落實政務(wù)中心一站辦結(jié)制；負(fù)責(zé)督促落實和監(jiān)督部門窗口限時辦結(jié)、簡化流程、提速增效工作；負(fù)責(zé)對各窗口的辦件情況及時進(jìn)行督察、統(tǒng)計，做好分析¨總結(jié)、評估以及有關(guān)聯(lián)審項目材料的歸檔工作；負(fù)責(zé)與中心辦事大廳各成員部門、窗口工作人員的工作聯(lián)系；負(fù)責(zé)窗口工作部門、工作人員的日常管理、考核、培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)中心計算機系統(tǒng)的管理、運行、維護(hù)、升級工作；組織中心的各項集體活動，加強中心的文化建設(shè)；適時修訂大廳的相關(guān)制度并抓好落實；負(fù)責(zé)起草與窗口管理、督察管理有關(guān)的文字材料；受理對進(jìn)駐部門和人員的投訴。

衡水市公共資源交易中心的主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)以及公共資源交易相關(guān)規(guī)則，制定交易市場管理制度；負(fù)責(zé)依法辦理工程建設(shè)項目招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易和政府采購等公共資源交易業(yè)務(wù)；協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門依法對交易各方、中介機構(gòu)的進(jìn)場交易進(jìn)行資格核驗；負(fù)責(zé)為各類公共資源交易活動提供設(shè)施完備、服務(wù)規(guī)范的場所；建立公共資源交易信息平臺，收集、存貯和發(fā)布各類公共資源交易信息，為公共資源交易活動提供政策、法規(guī)和技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù)；負(fù)責(zé)維護(hù)公公共資源正常交易秩序，協(xié)助有關(guān)部門處理交易活動中產(chǎn)生的爭議和糾紛；負(fù)責(zé)維護(hù)和使用評標(biāo)專家?guī)?；?fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定收取和管理各項交易服務(wù)費用；承辦上級交辦的其他工作。