一、瀏覽器版本與屏幕分辨率要求

　　 為達(dá)到“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”訪問(wèn)的最佳效果，建議IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器，屏幕分辨率為1366*768。

二、站點(diǎn)切換

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”分別提供省級(jí)主站和市、縣（市、區(qū)）級(jí)子站的政務(wù)服務(wù)。如您需進(jìn)行站點(diǎn)切換，請(qǐng)點(diǎn)擊主頁(yè)頂部

或，選中相應(yīng)站點(diǎn)，即可完成切換。

三、用戶注冊(cè)

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個(gè)人用戶”，一類為“法人用戶”。

　　 注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“注冊(cè)”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶注冊(cè)界面。

（一）“個(gè)人用戶”注冊(cè)

1、用戶基本信息填寫

　　 為防止他人濫用您的手機(jī)號(hào)碼，我們啟用了手機(jī)驗(yàn)證碼功能。手機(jī)號(hào)碼填寫后，點(diǎn)擊右側(cè)“獲取驗(yàn)證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗(yàn)證

碼至您的手機(jī)，請(qǐng)將其填至“驗(yàn)證碼”欄內(nèi)。

　　 基本信息填寫完后，閱讀并同意《河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成個(gè)人用戶注冊(cè)。

2、實(shí)名認(rèn)證

（1）實(shí)名認(rèn)證作用

　　 實(shí)名認(rèn)證后，您即可在“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”省、市、縣各級(jí)站點(diǎn)中登錄，直接全網(wǎng)辦事。

　　 如您不實(shí)名認(rèn)證，也可登錄，但僅享有網(wǎng)頁(yè)瀏覽、用戶中心、互動(dòng)交流服務(wù)，不具備網(wǎng)上辦事的權(quán)限。

（2）實(shí)名認(rèn)證方法

方法一：注冊(cè)成功之后的實(shí)名認(rèn)證

　　 注冊(cè)成功后，系統(tǒng)會(huì)提示您進(jìn)行身份證和姓名認(rèn)證。

　　 準(zhǔn)確填寫您的“姓名”、“身份證號(hào)”，點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，稍待幾秒，即可認(rèn)證成功。

方法二：通過(guò)“賬戶設(shè)置”進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

　　 登錄后，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上角您的用戶名，在下拉框中點(diǎn)選“賬戶設(shè)置”，然后在“實(shí)名信息”欄中點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，即可

進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證操作界面。

方法三：網(wǎng)上辦事前進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

　　 在進(jìn)行網(wǎng)上辦事時(shí)，如您尚未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)提示您先進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入“實(shí)名認(rèn)證”界面。

（二）法人用戶注冊(cè)

　　 目前法人用戶主要分為六類：企業(yè)法人、機(jī)關(guān)/群體、事業(yè)單位、基金會(huì)、民辦非企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體。

法人用戶注冊(cè)方式分為兩種：

方法一：有數(shù)字證書的法人用戶無(wú)需注冊(cè)

　　 如企業(yè)已持有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，不必注冊(cè)，可直接使用“企業(yè)數(shù)字證書”登錄辦事。

　　 尚未申領(lǐng)“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”的，應(yīng)填妥《企業(yè)數(shù)字證書申請(qǐng)表》后前往所屬工商局辦理申領(lǐng)。遺失證書的企

業(yè)請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦。

方法二：無(wú)數(shù)字證書的法人用戶注冊(cè) 

　　 如暫時(shí)沒(méi)有“企業(yè)數(shù)字證書（電子執(zhí)照）”，您可先通過(guò)“法人用戶注冊(cè)”實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)實(shí)名化”后使用用戶名密碼登錄辦

事。

　　 “法人用戶注冊(cè)”，要求先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫“單位/機(jī)構(gòu)/企業(yè)名稱”“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 

”、“工商登記號(hào)”、“單位/機(jī)構(gòu)/企業(yè)負(fù)責(zé)人”、“負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼”、“機(jī)構(gòu)名稱”等內(nèi)容，閱讀并同意《河北政務(wù)服

務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》，點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，稍待幾秒，即可完成實(shí)名認(rèn)證。

　　 實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入創(chuàng)建用戶界面，根據(jù)界面提示，填寫信息，提交后即可完成法人用戶注冊(cè)。

四、用戶登錄流程

　　 點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“登錄”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶登錄界面。

（一）個(gè)人登錄

　　 正確填寫“用戶名”、“密碼”，即可登錄，也可以用河北政務(wù)服務(wù)app進(jìn)行掃碼登錄。另外目前已有支付寶登錄的第三

方快捷登錄方式，可以使用支付寶平臺(tái)提供的掃碼或賬密輸入方式完成登錄。

（二）法人登錄

1、企業(yè)數(shù)字證書登錄

　　 證書登錄前請(qǐng)確認(rèn)已下載安裝驅(qū)動(dòng)“JITGMKEY.exe”，插入企業(yè)數(shù)字證書。然后直接點(diǎn)擊“企業(yè)數(shù)字證書登錄”按鈕，

輸入密碼，即可登錄。

　　 如果沒(méi)有安裝JITGMKEY.exe，請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)登錄下方找到CA認(rèn)證點(diǎn)擊進(jìn)去下載驅(qū)動(dòng)。

2、用戶名密碼方式登錄

　　 沒(méi)有數(shù)字證書的法人用戶，在“法人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。

五、用戶辦事流程

　　 根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請(qǐng)先點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門”，找到您要辦的事項(xiàng)，點(diǎn)擊

辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能，則點(diǎn)擊即可進(jìn)入辦事界面。

注意：省級(jí)站點(diǎn)僅列出了省級(jí)辦理事項(xiàng)，市級(jí)子站點(diǎn)僅列出了市級(jí)辦理事項(xiàng)，縣（市、區(qū)）子站點(diǎn)僅列出了縣（市、區(qū)）

辦理的事項(xiàng)，如您知道您需辦的事情是在哪一級(jí)辦理的，請(qǐng)先切換到相應(yīng)分站，再行查找。

六、熱門服務(wù)應(yīng)用

　　 “河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”現(xiàn)階段提供了9個(gè)分類的熱門服務(wù)。點(diǎn)擊，即可進(jìn)入相應(yīng)主題的服務(wù)界面。

七、咨詢建議以及投訴使用

　　 我們提供了多種咨詢建議方式：智能問(wèn)答、我要咨詢、我要建議。

（一）右側(cè)浮窗智能問(wèn)答使用

　　 “智能問(wèn)答”為機(jī)器人應(yīng)答。點(diǎn)擊“智能問(wèn)答”進(jìn)入“智能問(wèn)答”界面。您可在對(duì)話界面輸入問(wèn)題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁(yè)機(jī)器人將

為您列出相關(guān)信息，多次互動(dòng)，您即可找到問(wèn)題答案。

（二）我要咨詢、我要建議，我要投訴使用

　　  如您想通過(guò)寫信留言方式進(jìn)行咨詢建議，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要問(wèn)”中的“我要咨詢”或“我要建議”進(jìn)入咨詢建議界面，點(diǎn)擊要

咨詢的部門或事項(xiàng)類別，將相應(yīng)問(wèn)題提交后，我們會(huì)敦促有關(guān)單位落實(shí)反饋。

　　 投訴功能暫時(shí)只能以法人身份并且是在事項(xiàng)完結(jié)后才可使用。

（三）查看留言回復(fù)

　　 點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進(jìn)入信件回復(fù)界面。

　　 系統(tǒng)提供兩種方式：

　　 方式一：登錄用戶提交的咨詢建議，通過(guò)用戶中心查詢。

　　 方式二：匿名用戶提交的咨詢建議，通過(guò)直接輸入信件編號(hào)、密碼查詢。

八、其他常見問(wèn)題

（一）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全

　　 可能由以下兩個(gè)原因引起：

　　 一是瀏覽器版本問(wèn)題，建議您下載安裝IE9.0或IE9.0以上版本瀏覽器。

　　 二是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

（二）網(wǎng)站安全

　　 使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則：

　　 1、盡量避免在公共場(chǎng)合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

　　 2、不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器，關(guān)閉瀏覽器可以清除暫存在瀏覽器中的用戶數(shù)據(jù)信

息，保證用戶信息安全。

（三）網(wǎng)站內(nèi)的鏈接無(wú)法打開

　　 網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問(wèn)。

（四）網(wǎng)頁(yè)FLASH顯示不正常 

　　 本網(wǎng)站頁(yè)面使用FLASH技術(shù)，如果無(wú)法正常瀏覽，或許是您計(jì)算機(jī)FLASH插件版本過(guò)低，請(qǐng)下載最新FLASH插件。

  邢臺(tái)市行政審批局是根據(jù)河北省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、河北省人民政府法制辦公室《關(guān)于同意邢臺(tái)市及各縣（市、區(qū)）設(shè)立行政審批局的通知》（冀機(jī)編辦〔2017〕22號(hào)）要求，于2017年4月21日組建運(yùn)行的正處級(jí)行政單位。為市政府工作部門，掛邢臺(tái)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理委員會(huì)、邢臺(tái)市公共資源交易監(jiān)督管理辦公室牌子。

主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易的方針政策和法律法規(guī)，制定和完善有關(guān)規(guī)章制度和管理辦法并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)辦理市政府確定集中行使的行政審批事項(xiàng)及相關(guān)事項(xiàng)；統(tǒng)一組織行政審批涉及的現(xiàn)場(chǎng)勘查、技術(shù)論證和社會(huì)聽證；推進(jìn)行政審批、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；協(xié)調(diào)垂直管理部門入駐事項(xiàng)的集中、現(xiàn)場(chǎng)辦理；協(xié)調(diào)與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)企業(yè)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐事宜。負(fù)責(zé)對(duì)入駐市行政審批局的審批和服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)各窗口及其工作人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)和管理；負(fù)責(zé)對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心各分中心進(jìn)行監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)有關(guān)公共資源交易的法律法規(guī)和文件規(guī)定，根據(jù)市政府授權(quán)，對(duì)市公共資源交易中心進(jìn)行監(jiān)督管理，受理對(duì)市公共資源交易中心的投訴舉報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門查處公共資源交易活動(dòng)中的違法違紀(jì)行為。負(fù)責(zé)行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易平臺(tái)的建設(shè)和管理，會(huì)同有關(guān)部門推進(jìn)行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易信息化建設(shè)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)縣（市、區(qū)）行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作以及承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

行政審批局成立以來(lái)，不忘改革初心、牢記改革使人民群眾滿意的使命，不斷增強(qiáng)改革定力、突出改革重點(diǎn)、加強(qiáng)改革協(xié)同、提高改革效能，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扎實(shí)推進(jìn)“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)，以企業(yè)群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗受理”“一次性書面告知”“流程再造”“最多跑一次”“互聯(lián)網(wǎng)+”“公共資源交易全流程電子化”等改革措施，抓班子帶隊(duì)伍，馳而不息糾“四風(fēng)”， 全面提升服務(wù)水平，打造“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的行政審批服務(wù)隊(duì)伍，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、美麗邢臺(tái)提供更加優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)。

服務(wù)宗旨：勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效

服務(wù)準(zhǔn)則：依法辦事，廉潔高效，公開透明。

服務(wù)方式：一章制審批、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)。

服務(wù)承諾：讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。

地  址：邢臺(tái)市泉北西大街2868號(hào)(泉北西大街與濱江路口東行400米路南)。

郵  編：054000

網(wǎng)  址：http://www.xtsxzfw.gov.cn

電  話：辦公電話0319--2686609

業(yè)務(wù)咨詢0319--2610386 、2610368

投訴電話0319--2686667