在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府服務(wù)應(yīng)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上起跑。作為全國(guó)16個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范市之一的濟(jì)源，一方面要積極推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)升級(jí)改造，完善和省電子政務(wù)外網(wǎng)的對(duì)接方案，為實(shí)現(xiàn)省市對(duì)接打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);另一方面要持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目建設(shè)，年底前完成平臺(tái)建設(shè)任務(wù)。整個(gè)平臺(tái)設(shè)置了政務(wù)云計(jì)算中心、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等，能實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)辦結(jié)”。

以往百姓辦事跑腿多，提供重復(fù)材料多，技術(shù)層面的原因是部門之間信息不共享。要做到百姓辦事“最多跑一次”，關(guān)鍵是讓信息跑起來。為此，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)期間，市行政服務(wù)中心將積極協(xié)調(diào)推進(jìn)政府部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通，通過共享數(shù)據(jù)，提高網(wǎng)上辦事效率，讓企業(yè)和群眾少跑腿。

從一個(gè)小窗口開始，一場(chǎng)便民大改革悄然開啟。據(jù)介紹，市行政服務(wù)中心將持續(xù)提升實(shí)體大廳建設(shè)，進(jìn)一步整合優(yōu)化窗口設(shè)置，在投資項(xiàng)目審批、商事登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、辦稅服務(wù)等4個(gè)服務(wù)區(qū)分別設(shè)置綜合服務(wù)窗口，變辦事群眾多頭跑為部門人員圍著群眾跑，切實(shí)讓群眾跑一個(gè)窗口就能辦成事。同時(shí)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和審批辦理職權(quán)進(jìn)入實(shí)體政務(wù)大廳，杜絕群眾跑部門、跑窗口，實(shí)行集中辦理、一站式辦結(jié)，提高跑一次辦成事的成功率。

以集成化助跑，以信息化加速。在這場(chǎng)健步如飛的“最多跑一次”改革中，市行政服務(wù)中心還建立健全公共服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線解答群眾和企業(yè)辦事咨詢的作用。群眾和企業(yè)需要了解辦事流程、所需材料的，都可以通過12345政務(wù)服務(wù)熱線電話咨詢，最終通過實(shí)體辦事、網(wǎng)上辦事和電話服務(wù)等多種渠道，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或不見面就能辦成事的目標(biāo)。