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推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務”快速發(fā)展，58個事項市民可足不出戶全程網(wǎng)上辦。連續(xù)3天，市政府督查室邀請人大代表、政協(xié)委員、熱心市民代表，對年初確定的“十件實事”辦理情況展開實地驗收。7日一早，驗收組來到市民之家辦事大廳，了解網(wǎng)上辦事程序。工作人員現(xiàn)場展示了“電子證照卡包”的使用方式和應用進展情況?！半娮幼C照卡包”是我市研發(fā)的一款手機應用軟件，利用身份證號一號索引，集成了身份證、戶口簿、居住證等8個證照信息，能有效解決證明“我是我”一類難題，屬于全國首創(chuàng)。

據(jù)悉，這一創(chuàng)新舉措入選了2017年全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務”十大事件，成功為6萬余大學生落戶提供了身份認證服務。

構(gòu)建全市政務服務“一張網(wǎng)”。依托“云端武漢”政務服務大廳和統(tǒng)一身份認證體系，整合各區(qū)、各職能部門的政務服務資源和業(yè)務辦理系統(tǒng)，構(gòu)建市、區(qū)、街三級“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一張網(wǎng)，形成“一號申請，一次認證，一網(wǎng)通辦”。

建立政務服務標準化體系。做到同一事項、同一標準、同一編碼，向辦事群眾提供無差別、均等化政務服務。

探索主動服務、精準服務的模式。推進實體政務大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展，對市場主體提供項目幫辦代辦服務，推行投資項目并聯(lián)審批;凡與企業(yè)和市民密切相關的服務事項，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核，一律集中辦理。

形成有效的監(jiān)督管理機制。完善行政審批監(jiān)察電子系統(tǒng)功能，建立政務服務評價指標體系，發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評議、第三方評價作用，暢通群眾投訴渠道，對不作為、亂作為、慢作為，損害發(fā)展環(huán)境和群眾合法權益的窗口和工作人員，及時移送主管部門處理。