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   “讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”正在成為濟南市政務服務中心的辦事準則。濟南市政務服務中心自遷入新址以來，以打造濟南特色、群眾滿意、全國一流的政務服務平臺為目標，運行一年多來給市民帶來了實實在在的方便和實惠。特別是率先在全國十五個副省級城市中開啟“周末無休”的對外服務模式，得到社會各界和廣大市民的廣泛好評。

  “互聯網+”的政務服務是以群眾需求和群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數據開放共享為原則，以“互聯網+”倒逼行政審批改革，倒逼流程優(yōu)化再造，倒逼政務服務模式創(chuàng)新的治理模式。該模式的基礎是，目前在濟南市政務中心辦理事情的80%為年輕人，90%為大專以上學歷，并習慣于使用互聯網。一年多來，通過流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，共減少相關證明材料308份，精簡審批環(huán)節(jié)51%，整體辦事效率平均提速增效35%。

    為此，濟南政務服務中心在政務服務的各個環(huán)節(jié)都展開了“互聯網＋”的探索。首先是在硬件上優(yōu)化提升設施設備，著力打造智慧大廳。記者在市政務服務中心辦公區(qū)看到，在公共區(qū)域配備了先進的豎屏綜合展示機、自助查詢終端、公用電腦等設施設備，辦事企業(yè)和群眾可以自助查詢大廳布局和辦事指南等基礎信息，還有各種排隊叫號機和為各窗口配備的二維碼掃描器、高拍儀，這樣可以大大減少反復錄入次數，提高辦事效率。

    濟南市政務服務中心在充分運用市行政審批服務平臺運行沉淀數據的基礎上，在全國15個副省級城市率先研發(fā)了市行政審批服務平臺大數據分析系統(tǒng)，從規(guī)范運行管理、“互聯網+政務服務”、服務濟南發(fā)展三個方面運用概率統(tǒng)計、數據挖掘、軟件建模等方法進行了科學分析和論證，達到了預期效果。近日，將依托濟南政務云建立政務大數據創(chuàng)新中心，整合與政務服務相關的各項數據信息進行分析判斷、科學決策，作出智能回應，不斷評價政策運行效果和改進決策，重構智慧感知、智慧評價、智慧決策、智慧管理和智慧服務的新流程，形成政企融合、政民融合、良性互動的政務服務新格局，大幅提升政務服務集成化、標準化、精細化、便利化和協(xié)同化。并且，濟南市還開通濟南政務服務門戶網站，著眼辦事，立足服務，為申請人網上提交申請材料、全程網辦事項提供了有效支撐。同時，實現濟南政務服務APP和微信公眾號協(xié)同上線，真正實現了與辦事群眾全方位、多渠道的互動交流和便捷辦事。