(一)管理職能：貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，加強(qiáng)精神文明和政治文明建設(shè);貫徹《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》和行業(yè)有關(guān)政策規(guī)定，建立和實(shí)施專賣監(jiān)督管理制度，管理、督導(dǎo)、檢查轄區(qū)各縣級局做好專賣監(jiān)督管理工作，查處違反煙草專賣法律、法規(guī)和規(guī)章的案件，對轄區(qū)內(nèi)部專賣管理和卷煙經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督檢查，開展法律咨詢和宣傳工作。實(shí)施財(cái)務(wù)資金管理和國有資產(chǎn)管理，編制預(yù)算、投資、薪酬計(jì)劃。
(二)經(jīng)營職能：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)市場卷煙消費(fèi)需求編制購銷計(jì)劃，通過高效規(guī)范的城鄉(xiāng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保證轄區(qū)內(nèi)卷煙市場供給。負(fù)責(zé)市場調(diào)研、品牌培育、價(jià)格管理、規(guī)范經(jīng)營、組織貨源、工商關(guān)系等管理辦法的制定并實(shí)施監(jiān)督;制定并實(shí)施年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)管理考核，有效開展資產(chǎn)經(jīng)營，保證國有資產(chǎn)保值增值。貫徹執(zhí)行行業(yè)宏觀調(diào)控政策實(shí)施，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)測、分析和研究，監(jiān)測、調(diào)度轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依法經(jīng)營，科學(xué)管理，規(guī)范運(yùn)行，全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
(三)協(xié)調(diào)職能：建立起穩(wěn)定高效的行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，提高行政執(zhí)法水平和效率。協(xié)調(diào)地方政府及相關(guān)部門關(guān)系，為行政執(zhí)法和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。協(xié)調(diào)工商、商商關(guān)系，為互動雙贏共同發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(四)服務(wù)職能：以“三個(gè)滿意”為目標(biāo)，制定并實(shí)施市場營銷策略和服務(wù)工業(yè)、服務(wù)零售戶、服務(wù)消費(fèi)者的制度與辦法;為卷煙工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造公平競爭的市場環(huán)境;為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高他們的經(jīng)營能力和盈利水平，維護(hù)本轄區(qū)客戶檔案材料管理和零售客戶分類的評定，接收客戶投訴，及時(shí)組織有關(guān)部門進(jìn)行處理和答復(fù)，與零售戶建立起真正的合作或伙伴關(guān)系;為廣大卷煙消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，滿足他們的消費(fèi)需求，聽取他們的意見和建議，創(chuàng)造和提供良好的消費(fèi)環(huán)境。
