樺南縣政務服務中心

樺南縣政務服務中心（樺南縣經濟發(fā)展環(huán)境投訴中心），成立于2005年3月31日，2014年7月11日搬遷新址。目前，樺南縣政務服務中心建成了于行政審批、公共資源、電子監(jiān)察為一體的政務陽光操作平臺。

   樺南縣政務服務中心占地面積1.7萬平方米，主體建筑面積1.4萬平方米。中心內分設三個平臺，即行政審批平臺、公共資源交易平臺、電子監(jiān)察平臺。
行政審批平臺設立審批服務窗口108個，窗口工作人員121人，進駐單位43個（含15個聯(lián)合窗口）。審批項目97項，服務項目69項。其中成建制進駐的窗口單位有13個、85個窗口；設立首席代表進駐的窗口單位有15個、23個窗口；成立聯(lián)合窗口進駐的窗口單位有15個；資源交易平臺對全縣工程建設、政府采購、土地、產權等進行陽光交易；電子監(jiān)察平臺對窗口辦公進行監(jiān)督。

   樺南縣政務服務中心建立完善規(guī)章制度24項，確保了服務審批工作有序進行。24項制度包括中心服務規(guī)范、文明規(guī)范、行為規(guī)范，還包括“六項辦理制度”（首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、無償代辦制、失職追究制）；還包括“八項公開制”（公開服務內容、審批依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、辦事結果）。

   為保證進廳項目公開透明，中心開辟了“中心網站”，網上公開審批項目的流程和辦結時限。同時，大廳設置大屏幕，直觀反應審批信息。大廳內配備查詢機，每個辦事人員按照自己的需求進行查詢。窗口配齊了“告知單”，工作人員掛牌上崗，保證了進廳項目公開透明，告知到位。
目前，樺南縣政務服務中心大廳完成了行政審批項目的全部進駐，實現(xiàn)了一個窗口收費，一站式辦理、一條龍服務，創(chuàng)造了便民、務實、廉潔、高效的服務環(huán)境。

樺南縣政務服務中心單位的主要職責是：

1.協(xié)助機關負責對全縣政務服務工作進行組織、協(xié)調、指導、監(jiān)督、考核;

2.協(xié)助機關負責依法履行對全縣公共資源交易工作的組織、指導和管理;

3.協(xié)助機關負責對市場化配置資源的行為和過程實施監(jiān)管。

4.協(xié)助機關負責受理與政務服務和公共資源交易有關的糾紛和爭議，查處違法違紀行為。

5.對大廳政務服務事項的受理、辦理情況進行全程跟蹤，并負責協(xié)調、督促工作。

6.負責組織開展政務服務業(yè)務培訓，對政務服務行為進行綜合、統(tǒng)計、分析并做好調整優(yōu)化工作。

7.負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各政務服務中心(站)的業(yè)務指導和工作督辦。

8.負責公共服務事項、行政權力事項的政策改革舉措宣傳、新聞信息發(fā)布、輿情監(jiān)督。

9.負責政務服務網絡安全體系建設。

10.完成樺南縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局交辦的其他任務。