泰來縣政務(wù)服務(wù)中心

為給企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的信用服務(wù)，營造誠實守信的營商環(huán)境，泰來縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)加強大廳建設(shè)，進一步提升服務(wù)效能。

一、開展信用條例培訓(xùn)。中心組織工作人員開展信用條例培訓(xùn)會，通過學(xué)習(xí)誠信條例，增強工作人員的誠信意識和法律意識。

二、加強“碼上誠信”宣傳引導(dǎo)。在大廳顯著位置擺放“碼上誠信”及“建設(shè)誠信泰來 優(yōu)化營商環(huán)境”的倡議書，發(fā)放“公共信用報告查詢 行政處罰信用修復(fù)”指南及“黑龍江省融資信用服務(wù)平臺”操作指南，推廣“碼上誠信”小程序，引導(dǎo)市場主體主動申請賦碼、亮碼、評價，提高“碼上誠信”知曉度，爭做誠信監(jiān)督者。

三、設(shè)置“碼上誠信”專區(qū)，開通“碼上誠信”綠色通道。市場主體辦理事項時主動亮碼，展示自身信息和信用狀況，政務(wù)服務(wù)中心將為亮碼市場主體提供優(yōu)質(zhì)的幫辦、代辦及VIP辦理等服務(wù)。

泰來縣政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是：

負責(zé)對納入政務(wù)服務(wù)中心的事項辦理進行協(xié)調(diào)、督查；制定政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責(zé)對進駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位工作人員的日常管理、培訓(xùn)和考核；受理公民、法人和其他組織對政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報；對下級政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)工作進行指導(dǎo)。

    為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，減少群眾辦事跑動次數(shù)，進而優(yōu)化營商環(huán)境，泰來縣政務(wù)服務(wù)中心依托“視頻辦”服務(wù)專窗，實行專人專崗負責(zé)制，通過線上渠道遠程提供“面對面、一對一”的辦事咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等全流程服務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶就能享受到線下窗口服務(wù)，避免“來回跑”“多頭跑”問題，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

    一、“視頻辦”服務(wù)窗口工作地點

    位于泰來縣政務(wù)服務(wù)中心一樓20號窗口。

    二、“視頻辦”服務(wù)窗口工作時間

   冬季：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00；

   夏季：上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。

    三、“視頻辦”服務(wù)窗口可辦事項

    涉及市監(jiān)局、文廣局、醫(yī)保局、人社局、農(nóng)業(yè)局等13個部門的95個事項均可通過“視頻辦”服務(wù)窗口辦理，后附具體的事項清單。

    四、“視頻辦”服務(wù)預(yù)約方式

    1.電話預(yù)約：請撥打0452-8225656或0452-8895678預(yù)約辦理業(yè)務(wù)；

    2.微信公眾號：群眾可通過微信關(guān)注“泰來縣政務(wù)服務(wù)中心”公眾號，點擊公眾號下方“咨詢服務(wù)”模塊中的“預(yù)約服務(wù)”，按照提示回復(fù)“視頻辦”預(yù)約信息。

    五、“視頻辦”服務(wù)窗口工作流程

    六、“視頻辦”服務(wù)窗口服務(wù)方式

    1.通過微信掃描二維碼，添加工作人員微信咨詢辦理

    2.通過“泰省事”微信群咨詢辦理

    3.下載騰訊會議，輸入會議號、入會密碼咨詢辦理

    泰來縣政務(wù)服務(wù)中心建立“信用+大廳管理”機制，對進駐政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員實行信用積分量化管理。將個人信用積分和工作實效、工作作風(fēng)、工作紀律等有效結(jié)合，作為各項考核、評優(yōu)的重要標準。在一樓辦事大廳利用電子屏滾動播放《黑龍江省社會信用條例》、信用典型案例等，使誠信理念潛移默化深入人心。