齊齊哈爾市建華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

  齊齊哈爾市建華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2013年12月開(kāi)始運(yùn)行，七年來(lái)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，以“一次告知、一窗受理、一站審批、限時(shí)辦結(jié)”為行政審批辦理模式，通過(guò)對(duì)進(jìn)駐中心23個(gè)單位、53個(gè)窗口、78名同志的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理，積極推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)，努力把服務(wù)窗口打造成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口。

中心共四層樓，負(fù)一樓為中心檔案庫(kù)，存放進(jìn)駐中心所有單位的業(yè)務(wù)檔案；一樓可辦理交警、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅費(fèi)繳納、車輛購(gòu)置稅業(yè)務(wù)，同時(shí)設(shè)置群眾自助服務(wù)區(qū)，可辦理退休人員指紋采集、處理交警非現(xiàn)場(chǎng)處罰、自助照像等業(yè)務(wù)；二樓為“一窗式”行政審批大廳主要辦理我區(qū)行政審批事項(xiàng)，設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢窗口、綜合受理窗口、“我?guī)娃k”窗口、出證窗口以及“網(wǎng)辦專區(qū)”；三樓為公共服務(wù)事項(xiàng)辦理大廳，主要辦理人社、民政、衛(wèi)健等關(guān)乎民生的公共服務(wù)類事項(xiàng)。

目前，在中心可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共322項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”的事項(xiàng)288項(xiàng)，安排專門人員開(kāi)展領(lǐng)辦、代辦、協(xié)辦、幫辦，真正為群眾提供“保姆式”服務(wù)，平均每天接待咨詢、辦事群眾近1000人。與此同時(shí)，將政務(wù)服務(wù)延伸至街道，分別在五個(gè)街道辦事處設(shè)立“公共服務(wù)中心”，可辦理48項(xiàng)公共服務(wù)高頻事項(xiàng)，可代受理196項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦”。

  中心不斷深入推進(jìn)“放管服”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“智慧政務(wù)”改革，最大程度方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。為了給辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們中心也采取了多種舉措，比如：全省首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)中心“二維碼”電子一次性告知單，開(kāi)通“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)·面對(duì)面”視頻咨詢終端，設(shè)立營(yíng)商服務(wù)窗口開(kāi)通綠色辦事通道，周六不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，每天早晨、中午各提前10分鐘辦公，為節(jié)省群眾排隊(duì)等候時(shí)間開(kāi)通電話預(yù)約業(yè)務(wù)，組建服務(wù)專班推行全程領(lǐng)辦、代辦、協(xié)辦的“店小二”服務(wù)模式，在政務(wù)大廳設(shè)置引導(dǎo)員幫助辦事群眾使用鶴城在線APP、“交管12123”等移動(dòng)APP自助辦理業(yè)務(wù)，建立五個(gè)街道公共服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦”……

工作的開(kāi)展得到了群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，近年來(lái)，中心先后獲得兩次市級(jí)勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、市級(jí)青年文明號(hào)、市級(jí)文明建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

一樓簡(jiǎn)介：辦理交警業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、公章刻制業(yè)務(wù)、駕駛員體檢等。

二樓簡(jiǎn)介：“一窗式”受理審批大廳，負(fù)責(zé)受理區(qū)內(nèi)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。做到綜合受理、后臺(tái)審批、統(tǒng)一出件。包含市場(chǎng)監(jiān)督管理局（企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)務(wù)）、衛(wèi)健局、城管局、民政局、環(huán)保局等業(yè)務(wù)以及出生一件事、建設(shè)工程業(yè)務(wù)。

三樓簡(jiǎn)介：公安戶籍業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、一卡通業(yè)務(wù)、衛(wèi)健、低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休咨詢業(yè)務(wù)、檔案業(yè)務(wù)、退休申報(bào)業(yè)務(wù)。

【樓層業(yè)務(wù)分部情況】

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 線上辦

3、微信平臺(tái) 預(yù)約辦

（1）請(qǐng)先選擇要辦理的業(yè)務(wù)類別，然后選擇要辦理的具體業(yè)務(wù)，最后點(diǎn)擊“開(kāi)始預(yù)約”，選擇您要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間即可。

（2）預(yù)約之后請(qǐng)您不要錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間，如預(yù)約成功請(qǐng)?zhí)崆?分鐘到大廳掃碼測(cè)溫。

4、熱線電話 預(yù)約辦

預(yù)約電話：0452-2728345