長春新區(qū)政務服務中心

為深化“放管服”改革決策部署，打造一流的政務服務環(huán)境，長春新區(qū)政務服務中心堅持“初心引領、匠心為先、精心為基、暖心為要”的管理理念，全面加強團隊建設，努力為群眾和企業(yè)提供標準統(tǒng)一、形象劃一、質(zhì)量一致、品牌一體的品質(zhì)服務，以長春新區(qū)政務服務“新名片”助力營商環(huán)境優(yōu)化升級。

長春新區(qū)政務服務中心推出“五辦”服務，全力保障預約政務服務有序開展

一是實行政務服務“安心辦”。制定政務服務中心疫情防控應急預案，設置檢查監(jiān)測崗、預約咨詢崗、分流導辦崗、綜合服務崗等4個重點崗位，做到檢查、導辦、分流、辦理、應急處置有條不紊。對進入大廳人員逐一落實掃碼測溫及行程碼、核酸檢測結(jié)果查驗，免費發(fā)放N95口罩等防護用品，堅持做好早中晚3次環(huán)境全面消殺，確保企業(yè)和群眾辦事“零風險”。

二是推出服務事項“加時辦”。每日9:00-17:00全時段受理業(yè)務，根據(jù)預約業(yè)務數(shù)量和實際情況，提供假期“無休”和中午不間斷、延時服務，讓企業(yè)與群眾少跑路，全力實現(xiàn)政務服務便民化。共計提供加時服務150小時。

三是提供免費服務“代理辦”。疫情期間，積極引導群眾通過“吉事辦”等線上平臺進行網(wǎng)上辦理，減少接觸風險；對不需申請人到場的，由辦事群眾提供電子材料，政務大廳提供免費“代辦服務”。累計辦理戶政、交管等業(yè)務2966件。

四是緊盯特殊事項“加急辦”。對“急、難、緊、特”事項，依托“綠色通道”做到應辦盡辦、急事急辦、特事特辦，由窗口人員會同審批部門全力保障業(yè)務辦理。累計開辟綠色通道39件次，如開展承諾制審批，幫助一汽蔚山工廠緊急辦理建設工程規(guī)劃許可證。

五是設立咨詢服務“貼心辦”。為解決非預約前來辦事群眾需求，增設現(xiàn)場咨詢代辦服務，對于非預約企業(yè)和群眾，由工作人員代為轉(zhuǎn)交資料到窗口完成業(yè)務辦理，實現(xiàn)全方位貼心服務。針對疫情期間辦事特殊性，臨時搭建遮陽擋雨帳篷，為群眾辦事提供舒適環(huán)境。

為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，滿足企業(yè)和項目需求，新區(qū)政務服務中心自通告發(fā)布之日起，開展周末和節(jié)假日預約服務，具體事宜公告如下：

一、服務范圍

落位新區(qū)的新建、改建、擴建等工程建設類項目。

二、服務時間

周末、法定節(jié)假日9:00—15:00

三、預約方式

申請人可在工作日期間采用現(xiàn)場、電話、網(wǎng)上三種方式進行服務預約。

1.現(xiàn)場預約。申請人在長春新區(qū)政務服務中心（長春市中科大街2106號）二樓導服臺進行預約登記。

2.電話預約。申請人通過0431-80786777服務電話進行預約登記。

3.網(wǎng)上預約。申請人可通過ccxqzwfwzx2023@163.com 郵箱進行網(wǎng)上預約。郵件注明辦理事項名稱、申請服務時間、聯(lián)系人姓名及電話等信息。

4.取消預約。申請人可在尚未開展服務前，通過政務中心所預留的聯(lián)系電話申請取消預約服務。