中山市小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳

小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳（以下簡稱大廳）是小欖鎮(zhèn)黨委、政府為方便群眾和企業(yè)辦事、提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府而設(shè)立的一站式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。大廳位于小欖鎮(zhèn)金融中心3樓，于2018年2月正式投入使用并對外運(yùn)營，總面積約3200平方米。

大廳分為民生綜合區(qū)、警務(wù)服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)經(jīng)營區(qū)、工程建設(shè)區(qū)四大窗口服務(wù)區(qū)以及申報(bào)輔導(dǎo)區(qū)、企業(yè)開辦輔導(dǎo)區(qū)兩大導(dǎo)辦幫辦區(qū)。目前設(shè)有辦事窗口51個(gè)，可辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)533項(xiàng)，年均辦件量近32萬宗，年均接待辦事群眾超50萬人次。

同時(shí)，大廳在金融中心一樓設(shè)有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，面積62平方米，設(shè)有15臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備，可辦理交警、人社、國土、稅務(wù)等部門的145項(xiàng)業(yè)務(wù)。

近年來，在小欖鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，大廳始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，攻堅(jiān)克難，改革創(chuàng)新，積極探索相對集中行政許可權(quán)改革,率先成立全市唯一的行政審批局,采用“編隨事走、人隨編走”模式，將原本分散在不同審批部門的近400項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和近100名工作人員統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)至小欖鎮(zhèn)行政審批局，大力破除以往“部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳”模式下群眾和企業(yè)辦事多頭跑、多次跑的積弊，初步建立起“一個(gè)機(jī)構(gòu)管審批、一枚印章管審批、一個(gè)大廳辦成事”的政務(wù)服務(wù)新機(jī)制，推動(dòng)群眾和企業(yè)辦事更省時(shí)、更省力、更省心，政務(wù)服務(wù)改革成效顯著，得到了省市主管部門高度認(rèn)可，于2021年7月榮獲“廣東省首屆區(qū)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”稱號(hào)。

大廳致力打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”、統(tǒng)一窗口出件”、“下放社區(qū)”、“一件事一窗口一次辦”、“雙向免費(fèi)郵寄”“打包辦”、“零見面”等模式，真正做到優(yōu)化辦事流程、減免申請材料、提速服務(wù)效率，真正做到服務(wù)群眾零距離、“五星”政務(wù)創(chuàng)高效的政務(wù)服務(wù)大廳。

提前走進(jìn)大廳：

24小時(shí)自助區(qū)

A區(qū)民生綜合服務(wù)區(qū)

B區(qū)警務(wù)服務(wù)區(qū)

C區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)區(qū)

D區(qū)工程項(xiàng)目服務(wù)區(qū)