淄博市淄川區(qū)信訪局

1、處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區(qū)委、區(qū)政府上訪的群眾。

2、負責匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經濟社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。

3、承辦市委、市政府以及市有關機關批轉的信訪事項，承辦區(qū)委、區(qū)政府批轉的信訪事項。

4、對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調處理。

5、向有關鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結果。對區(qū)委、區(qū)政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

6、綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區(qū)委、區(qū)政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

7、加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和區(qū)直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

8、負責應當由區(qū)政府受理的復查信訪事項的辦理工作。

9、在職責范圍內負責本單位、本行業(yè)領域的安全生產、環(huán)境保護、信訪維穩(wěn)、黨建、人才、統(tǒng)計等工作。

10、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

內設機構及職責

（一）辦公室。負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作。負責局財務、國有資產管理以及機構編制、人事管理、社會保障等工作，組織指導全區(qū)信訪系統(tǒng)干部隊伍建設和教育培訓工作。負責局退休人員的管理服務工作。負責指導檢查各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和區(qū)直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。承擔政府信息和政務公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機關綜合性文稿起草等有關工作。負責本單位、本行業(yè)領域的安全生產、環(huán)境保護、信訪維穩(wěn)、人才、統(tǒng)計等工作。負責推進本系統(tǒng)職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內權責清單，深化簡政放權，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權力運行流程，推進政務服務標準化。

（二）接訪科。負責到區(qū)委、區(qū)政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦市委、市政府以及市有關機關轉送、交辦的來訪事項，向有關鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和部門（單位）轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。指導各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和區(qū)直各部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負責協(xié)助做好進京到省到市上訪群眾回到本區(qū)的后續(xù)接待處置工作。負責進京到省到市非接待場所有關人員事項督查、協(xié)調等工作。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查，指導鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)加強信訪基層聯(lián)絡員隊伍管理使用工作。負責接訪大廳的業(yè)務管理、駐廳會談室的工作指導。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關單位提出相關建議。負責來區(qū)走訪數據統(tǒng)計分析工作。

（三）辦信科。負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府的來信（含手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話、網絡）。負責區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志批轉信訪事項的辦理工作。承辦市委、市政府以及市有關機關和區(qū)委、區(qū)政府轉送、交辦的來信事項，向有關鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和部門（單位）轉送、交辦來信事項。負責全區(qū)來信數據統(tǒng)計分析，綜合反映來信情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。指導各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和區(qū)直各部門（單位）辦信工作。

（四）督查督辦科。負責協(xié)調開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。負責區(qū)級及以上領導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調、跟蹤落實工作。組織信訪積案治理督導檢查工作。督導檢查各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)黨政領導干部定期接待群眾來訪工作情況。承辦省、市集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調處理。負責應當由區(qū)政府受理的復查信訪事項的辦理工作。承辦應當由區(qū)政府受理的重要信訪事項和復查事項的聽證工作。指導、監(jiān)督全區(qū)信訪事項復查和聽證工作。負責到市及以上信訪數據統(tǒng)計分析工作。

（五）機關黨支部。負責本單位（及所轄領域系統(tǒng)）黨的建設、精神文明建設和群團工作，日常工作由辦公室承擔。