河南省信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

河南省信訪局是負(fù)責(zé)全省信訪工作的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，為省政府直屬機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)規(guī)格為正廳級(jí)。

主要職能：

（一）擬定全省有關(guān)信訪工作的政策和法律、法規(guī)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（二）代表省委、省政府受理人民群眾給省委、省政府及其主要領(lǐng)導(dǎo)人的來(lái)信（包括電子信件），接待群眾來(lái)訪，為來(lái)信來(lái)訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批件的落實(shí)情況；向有關(guān)單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)，審結(jié)要結(jié)果案件。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨部門的重要信訪、群眾集體赴京來(lái)省上訪和突發(fā)上訪事件；對(duì)重要案件實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任人的處理意見和建議。

（五）分析研究信訪工作形勢(shì)，征集群眾建議，及時(shí)向省委、省政府提供信訪信息，并對(duì)重要問(wèn)題提出意見和建議。

（六）指導(dǎo)全省信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施；組織信訪干部培訓(xùn)；指導(dǎo)全省信訪部門辦公自動(dòng)化建設(shè)。

（七）負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作的省際活動(dòng)。

（八）承辦省委、省政府和省委辦公廳、省政府辦公廳交辦的其他事項(xiàng)。

河南省信訪局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)11個(gè)，分別是：

（一）辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、文書檔案、文印收發(fā)、安全保衛(wèi)、消防、后勤保障等工作；

（二）機(jī)關(guān)黨委（人事處），負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建、人事管理、機(jī)構(gòu)編制、隊(duì)伍建設(shè)、干部教育培訓(xùn)和機(jī)關(guān)離退休干部等工作；

（三）綜合調(diào)研處（宣傳處），負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公文和綜合材料起草、信訪工作政策研究和形勢(shì)分析、信訪宣傳、新聞發(fā)布、向領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息和工作動(dòng)態(tài)等；

（四）辦信處，指導(dǎo)全省群眾來(lái)信辦理工作，負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)信，綜合分析來(lái)信情況，篩選重要信息，對(duì)群眾反映的重要問(wèn)題提出處理意見和建議；

（五）接訪一處，指導(dǎo)全省來(lái)訪接待工作，負(fù)責(zé)群眾來(lái)省個(gè)訪登記分流和疏導(dǎo)勸返，來(lái)訪接待中心及周邊管理，法律咨詢服務(wù)，分析來(lái)訪形勢(shì)等；

（六）接訪二處，指導(dǎo)全省集體上訪接待辦理工作，負(fù)責(zé)群眾來(lái)省集訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，接待處置特定群體來(lái)訪等；

（七）督查一處，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)處（室）的督辦工作，檢查指導(dǎo)全省信訪督查督辦工作，負(fù)責(zé)督促檢查各地各部門貫徹落實(shí)中央、省委有關(guān)信訪工作決策部署情況，督辦上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)等；

（八）督查二處，綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作，督查督辦赴京涉訪事項(xiàng)，負(fù)責(zé)省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作；

（九）復(fù)查復(fù)核辦公室，指導(dǎo)全省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到省申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)等；

（十）網(wǎng)絡(luò)信息管理處，負(fù)責(zé)全省信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)，省信訪局內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)等；

（十一）網(wǎng)絡(luò)信訪處（省投訴受理辦公室），負(fù)責(zé)辦理國(guó)家投訴受理辦公室交辦、轉(zhuǎn)送的投訴事項(xiàng)和群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)等形式提出的信訪事項(xiàng)。