重慶市北碚區(qū)政務服務管理辦公室

重慶市北碚區(qū)政務服務管理辦公室（簡稱“區(qū)政務服務辦”）在原北碚區(qū)行政服務中心管理辦公室基礎上整合多個部門職能職責組建而成的正處級政府工作部門，設綜合科、業(yè)務科（北碚區(qū)審改辦）、督查科3個科室，下設政務服務中心、網上辦事大廳管理中心2個正科級事業(yè)單位。

本機關負責以下工作：

（一）貫徹執(zhí)行國家、市關于深化“放管服”改革、加強政府職能轉變、規(guī)范政務服務管理、深入推進審批服務便民化和“互聯網+政務服務”的法律法規(guī)、規(guī)章制度和相關政策。

（二）組織擬訂全區(qū)政務服務體系建設規(guī)劃和管理辦法，統(tǒng)籌全區(qū)政務服務改革工作，制定我區(qū)相關職能轉變和改革措施，負責組織、協調、指導、規(guī)范、監(jiān)督、考核區(qū)級各部門及有關單位政務服務工作。

（三）牽頭推進行政審批制度改革等政府職能轉變，推動審批服務部門簡政放權、優(yōu)化服務。負責審批服務事項管理，及時落實簡政放權改革措施，推進全區(qū)行政審批服務事項集中辦理，負責督導協調重大項目審批業(yè)務辦理和并聯審批。

（四）負責全區(qū)電子政務平臺應用和管理工作，配合推進全區(qū)審批服務信息化、智能化建設。

（五）推進政務服務標準化建設和全市一體化網上政務服務平臺及“全渝通辦”、“渝快辦”的推廣應用工作，統(tǒng)籌協調審批服務部門加強行政審批和公共服務事項管理、流程優(yōu)化和服務規(guī)范工作。

（六）指導、監(jiān)督全區(qū)三級服務中心的建設和管理，推進全區(qū)服務窗口規(guī)范化、標準化建設，為企業(yè)群眾提供高效便捷的行政審批、公共服務、檔案、信息查詢等服務。

（七）負責受理區(qū)政務服務中心和鎮(zhèn)（街道）公共服務中心、村（社區(qū)）便民服務中心三級服務中心的投訴舉報工作，并按有關規(guī)定進行調查處理。對部門的審批服務工作及進駐窗口工作人員進行管理和考核，指導監(jiān)督、考核分中心和街鎮(zhèn)便民服務工作。

（八）開展審批服務績效相關調查、統(tǒng)計、分析、評估，對政務服務工作中的重大問題進行調研，并向區(qū)委、區(qū)政府提出政策性建議。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

科室分工

(一)綜合科。負責機關日常運轉；負責黨建、紀檢、公文處理、信息、機要、安全、應急、保密、檔案、修志、政務公開、對外交流、后勤服務等工作；負責法制建設、組織人事相關工作；承擔機關財務、審計、統(tǒng)計、物資采購、國有資產管理等工作。

(二)?業(yè)務科。負責協調、督促、指導全區(qū)三級服務中心規(guī)范化建設，對鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）服務中心日常工作進行指導和培訓，負責群工系統(tǒng)指揮中心日常工作，負責全區(qū)行政審批組織協調、監(jiān)督檢查和指導服務，負責對大廳的業(yè)務管理以及對進駐窗口工作人員的管理、培訓和日?？己?。

(三)督查科。負責區(qū)級服務中心入住單位及三級服務中心工作人員的日常監(jiān)督管理和考評考核工作；監(jiān)督、考核區(qū)級政務服務部門、街鎮(zhèn)便民服務工作；負責受理三級服務中心服務投訴舉報及信訪穩(wěn)定工作。

（四）政務服務中心。主要承擔實體政務服務中心的日常管理和運行。

（五）網上辦事大廳管理中心。主要承擔網上辦事大廳的監(jiān)管、指導工作和“互聯網+政務服務”。