神木市不斷深化改革創(chuàng)新,著力提升政務(wù)服務(wù)水平。加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè),支持政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上辦理率達(dá)到96.84%,市鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通??v深推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,將24個(gè)部門380項(xiàng)行政許可、審核備案、審核轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)劃歸行政審批局,實(shí)現(xiàn)了“一枚印章管審批”。相對(duì)集中行政許可權(quán)改革持續(xù)深化,完成了380項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的劃轉(zhuǎn)和272項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的承接工作。扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革,實(shí)行施工許可證分階段辦理,全面推行施工許可證電子證照。與山東、河南、內(nèi)蒙、山西、陜西等5省32縣區(qū)的審批部門簽訂了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨縣通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門,辦多地事”。全面推廣使用全程電子化登記模式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)和自助機(jī)器人等方式,企業(yè)開辦可在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)紙化、零見(jiàn)面審批。截至目前,累計(jì)發(fā)放網(wǎng)上電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照10000余份。
神木市以深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo),以企業(yè)和群眾需求為切入口,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革。
穩(wěn)步推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。印發(fā)了《關(guān)于開展全市政府服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作的通知》,組織市級(jí)各部門按照省上統(tǒng)一下發(fā)的目錄及實(shí)施清單,以服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)為目標(biāo),梳理編制實(shí)用性強(qiáng)的“辦事向?qū)А焙头?wù)指南。積極對(duì)接榆林市行政審批服務(wù)局,研究部署市政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”系統(tǒng),探索開發(fā)“神速辦”微信小程序,筑牢“一網(wǎng)通辦”工作基礎(chǔ)。
力爭(zhēng)“只進(jìn)一扇門”。在市政務(wù)服務(wù)大廳原有事項(xiàng)進(jìn)駐的基礎(chǔ)上,新進(jìn)駐車輛違章處理,水電氣暖報(bào)裝,行(駕)駛證、健康證、殘疾證辦理,銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù),個(gè)人征信查詢等27項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),目前市政務(wù)服務(wù)大廳共有進(jìn)駐部門單位62個(gè),各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)737項(xiàng)。
讓群眾“最多跑一次”。梳理編制并動(dòng)態(tài)更新《神木市“最多跑一次”事項(xiàng)清單》,結(jié)合“一次性告知制”“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等制度,力爭(zhēng)做到使企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”或“一次也不跑”。
為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,神木市政務(wù)服務(wù)中心開通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào),通過(guò)增加網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)、查看辦事指南、查看排隊(duì)情況、查看業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等功能,極大節(jié)約群眾業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓老百姓少跑腿”。
今年以來(lái),神木市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)全市行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了集中梳理,逐項(xiàng)明確受理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、申報(bào)樣表等,統(tǒng)一繪制了辦事流程圖,建立健全“流程最優(yōu)、期限最短、成本最低”的審批運(yùn)行機(jī)制。最終梳理行政審批和其他帶有審批性質(zhì)的事項(xiàng)365項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)21項(xiàng),審批時(shí)限平均壓縮40%;整理出已取消行政許可事項(xiàng)17項(xiàng),形成“最多跑一次清單”200項(xiàng)。下一步,神木市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)推廣微信公眾平臺(tái),不斷推進(jìn)“放管服”改革,著力打造“一窗口受理、一站式辦理、一平臺(tái)共享、一網(wǎng)通辦”的服務(wù)模式。